Responsable d'exploitation (VALENCE) H/F

Iserba; Valence; On-site; EUR 42,000 - 61,000; Full time

Job summary

ISERBA recherche un Responsable d'Exploitation pour son agence de Montélier, près de Valence, afin de piloter l'activité, fédérer les équipes techniques itinérantes et assurer la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Vous coordonnez les plannings, suivez les indicateurs et contribuez au développement commercial tout en garantissant la rentabilité et le respect des règles de sécurité.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes techniques itinérantes.
• Expérience en maintenance, services techniques ou pilotage d'un centre de profit.
• Connaissance du chauffage, du bâtiment ou d'un environnement technique.
• Capacité à fédérer, prendre des décisions et garder le cap.

Responsibilities

• Manager, accompagner et faire monter en compétences vos équipes techniques.
• Organiser l'activité et optimiser les priorités.
• Analyser les indicateurs, identifier les écarts et mettre en oeuvre des actions correctives.
• Piloter l'exploitation et veiller à la sécurité et à la satisfaction client.
• Contribuer au développement commercial et au suivi de l'activité de l'agence.
• Participer au pilotage budgétaire et à l'amélioration de la rentabilité.

Skills

Management d'équipes

Pilotage activité

Analyse KPI

Orientation client

Prise de décisions

Leadership organisationnel

Tools

Excel

Job description

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs, réalise un CA annuel de 210 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F - MONTÉLIER (26) - ISERBA

LE POSTE

Vous aimez le terrain, le management et les défis opérationnels ? Vous savez fédérer une équipe et transformer les imprévus en solutions ? Prenez les commandes de l'exploitation avec ISERBA !

Dans le cadre de son développement, ISERBA recrute un Responsable d'Exploitation H/F pour son agence de Montélier, près de Valence.

Votre mission : piloter l'activité, faire progresser vos équipes et contribuer directement à la performance de l'agence.

Au quotidien, vous êtes au coeur de l'action, en lien avec les équipes techniques itinérantes, les clients, principalement des bailleurs sociaux, et votre hiérarchie.

• Manager, accompagner et faire monter en compétences vos équipes techniques.
• Organiser les plannings et optimiser les tournées d'intervention.
• Suivre la productivité, les indicateurs de performance et les résultats de l'exploitation.
• Analyser les écarts et déployer des plans d'action pour améliorer la performance.
• Gérer les imprévus du terrain avec réactivité et pragmatisme.
• Entretenir une relation de proximité avec les clients et garantir leur satisfaction.
• Contribuer au développement commercial et au suivi de l'activité de l'agence.
• Participer au pilotage budgétaire et à l'amélioration de la rentabilité.
• Participer aux recrutements et accompagner le développement des compétences.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des règles de sécurité.

Ici, pas question de piloter l'activité uniquement derrière un écran ! Nous recherchons un manager opérationnel capable de prendre de la hauteur, de décider rapidement et de rester connecté aux réalités du terrain.

Vous aimez organiser, fédérer, anticiper et obtenir des résultats concrets ? Venez mettre votre leadership au service d'une exploitation où votre action compte chaque jour !

Poste basé à Montélier (26120), à proximité de Valence.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous savez manager, piloter une activité et transformer les objectifs en résultats concrets ? Votre prochain défi est peut-être chez ISERBA !

Vous avez une expérience en management d'équipes techniques itinérantes, en maintenance, dans les services techniques ou le pilotage d'un centre de profit ? Une connaissance du chauffage, du bâtiment ou d'un environnement technique sera un véritable atout.

Nous recherchons avant tout un manager capable de fédérer ses équipes, de prendre des décisions et de garder le cap, même face aux imprévus.

Pour réussir dans ce poste, vous savez :

• Mobiliser vos équipes et accompagner leur montée en compétences.
• Organiser l'activité et gérer efficacement les priorités.
• Analyser les indicateurs, identifier les écarts et mettre en oeuvre des actions correctives.
• Prendre des décisions avec autonomie et réactivité.
• Concilier performance opérationnelle, rentabilité et satisfaction client.
• Accompagner le changement et résoudre les problématiques du terrain.
• Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre culture du résultat feront la différence. Nous recherchons une personnalité capable d'allier exigence, proximité managériale et sens du service.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les outils de suivi et de pilotage d'activité.
• Envie de prendre les commandes, de faire grandir vos équipes et de contribuer concrètement à la performance d'une agence ?