Chargé de service caisse/accueil F/H

Monoprix; Paris; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Monoprix recherche un(e) Chargé(e) de service caisse/accueil à Paris pour assurer l'accueil des clients et la fluidité de l’encaissement. Vous contribuerez à la satisfaction client et au développement des services proposés.

Le poste implique des responsabilités managériales: organiser l'activité, former les nouveaux arrivants et résoudre les incidents en caisse, tout en atteignant les objectifs du secteur et en communiquant les indicateurs de performance.

Formación

• Niveau Bac à BAC+2/3 dans vente, distribution, gestion ou comptabilité.
• Expérience en animation et management d'équipe.
• Sens de l'accueil et du service client.
• Capacité à gérer les litiges et les flux d’encaissement.

Responsabilidades

• Assurer l'accueil et la fluidité de l’encaissement.
• Accueillir, écouter, encaisser, orienter et fidéliser le client.
• Traiter les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposer les différents services.
• Organiser et planifier l'activité.
• Former les nouveaux arrivants.
• Aider l'équipe à résoudre les problèmes en caisse.

Conocimientos

Relation client

Animation d'équipe

Management

Accueil et service

Educación

Bac à BAC+2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité

Descripción del empleo

Chargée, Chargé de service caisse/accueil

Le contact clients est votre leitmotiv ? Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien. Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas !

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposez nos différents services.

Votre fibre commerciale compte aussi

• Communiquez les indicateurs de performance au quotidien.
• Contribuez à l'atteinte des objectifs du secteur.

Manager fait partie de vos nouvelles responsabilités

• Organisez et planifier l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Profil De Candidat Recherché

De niveau Bac à BAC +2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité, vous avez une expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe. Vous savez satisfaire une clientèle exigeante avec votre sens de l'accueil et du service client. Rejoindre MONOPRIX, c’est intégrer un groupe engagé pour la diversité et l’inclusion. Ensemble, faisons de nos différences une force

Le groupe PLESIO réinvente le commerce de proximité. Porté par ses marques emblématiques - Monoprix, Casino, Spar, Vival, Cdiscount, Franprix, Naturalia - et une vision ambitieuse à horizon 2030, il offre à ses collaborateurs une aventure humaine et commerciale unique.