Chargée / Chargé de relations avec les publics et de billetterie

Passages Transfestival; Metz; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Passages Transfestival recherche un(e) chargé(e) des relations avec les publics et de billetterie pour accompagner l’édition 2027 à Metz. Vous serez responsable de l’accueil, de la billetterie et du développement des publics, en lien avec les partenaires locaux et les bénévoles, en amont et pendant le festival.

Idéalement diplômé(e) en culture/spectacle avec 3 ans d’expérience, vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, PAO et/ou billetterie Mapado).

Formación

• Formation supérieure (BAC+3 à BAC+5) dans le domaine culturel.
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Goût pour le spectacle vivant et l’interculturalité.

Responsabilidades

• Coordonner la mise en œuvre de projets d’action culturelle en amont du Transfestival.
• Contribuer au développement et à la diversification des publics en lien avec partenaires éducatifs et sociaux.
• Participer aux actions d’information et présentation de la programmation auprès des partenaires du Pôle Publics.
• Participer aux actions de médiation (individuelles et de groupes).
• Assurer le suivi et le développement de la base de données des publics.
• Vendre les billets et assurer le suivi de la caisse en billetterie et des ventes en ligne.
• Assurer la permanence téléphonique du standard billetterie.
• Accompagner les bénévoles et veiller à l’accessibilité du site et des spectacles.

Conocimientos

Relations publics

Billetterie

Organisation

Communication

Office

Anglais

Educación

BAC+3/5 dans culture/spectacle

Herramientas

Mapado

Indesign

Pack Office

Descripción del empleo

Chaque année au mois de mai, Transfestival porte une programmation internationale engagée qui met à l’honneur la diversité de cultures, de langues et de corps. Durant trois semaines, des spectacles transdisciplinaires mêlant théâtre, danse, arts visuels, cirque et musique irriguent la ville de Metz et la Moselle, en lien étroit avec les partenaires culturels locaux (Cité musicale -Metz, Centre Pompidou -Metz, Théâtre Bernard -Marie Koltès…).
De ces propositions artistiques émergent un large éventail d’actions culturelles menées à l’année et sur le temps du festival : des rencontres qui soulèvent des questionnements d’ordre géopolitiques, écologiques, anthropologiques, des ateliers artistiques qui mettent à l’honneur la richesse interculturelle de notre région. Convaincu que l’art est un moyen d’ouvrir notre regard vers l’Autre et vers le monde, Passages mène à l’année une politique de développement des publics inclusive, avec une attention particulière vers les publics allophones et les personnes en situation de handicap.
Au cœur d’une région transfrontalière et d’une métropole de 230 000 habitants où la culture occupe une place majeure, l’association Passages est financée principalement par la Région Grand Est, la Ville de Metz, la DRAC
Grand Est, l’Eurodépartement de Moselle, l’Onda et ponctuellement par des programmes européens

MISSIONS

Sous la responsabilité de la Secrétaire générale, le.la chargé.e des relations avec les publics et de billetterie participe au développement, à l’accueil et à l’accompagnement des publics sur l’édition 2027 de Passages Transfestival .

Action culturelle

• coordonne la mise en œuvre de projets d’action culturelle en amont du Transfestival (ateliers de pratique artistique, projets participatifs, tables -rondes, rencontres professionnelles…), en lien avec l’équipe.
• contribue au développement et à la diversification des publics en lien avec les partenaires du champ éducatif et social.
• participe aux actions d’information et de présentation de la programmation auprès des partenaires du Pôle Publics (associations, structures sociales).
• participe aux actions de médiations individuelles et de groupes autour de la programmation.
• assure le suivi, mise à jour et développement de la base de données des relations avec les publics.

Billetterie

• assure la vente de billets de spectacles en amont et pendant le festival en lien étroit avec les autres membres de l’équipe du Pôle public.
• assure un suivi journalier de la caisse en billetterie et des ventes en ligne durant le festival.
• assure la permanence téléphonique du standard billetterie.
• participe à la fidélisation des publics.

Accueil et accessibilité

• informe et conseille les spectateurs sur la programmation du Transfestival et sur ses différents tarifs, en amont et pendant la durée du festival.
• assure la bonne mise en place de la billetterie chaque jour d’ouverture du Village.
• participe à l’accompagnement des bénévoles dans leurs missions sur le temps du festival.
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• participe à la réflexion et à la mise en œuvre de l’accessibilité du site et des spectacles, dans une démarche inclusive.

profil recherché

• Goût prononcé pour le spectacle vivant et l’interculturalité, curiosité pour la création contemporaine.
• Connaissance des institutions culturelles et du milieu artistique
• Capacité d’organisation, de priorisation, de polyvalence et de rigueur
• Esprit d’équipe, dynamisme et sens de l’adaptation
• Très bon relationnel, aisance orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office), la connaissance des logiciels de PAO (type Indesign) et/ou de billetterie (type Mapado) est un plus.
• Bonne connaissance du territoire mosellan appréciée.
• Permis B apprécié.
• Maîtrise de l‘anglais et d’autres langues appréciées.

expérience recherchée

De formation supérieure (bac + 3, bac +5) Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
prise de fonction du 1er février au 30 juin 2027
Groupe 5 de la grille de salaires de la convention collective des entreprises artistiques et culturelles.

Disponibilité impérative sur certaines soirées et week -end d’avril et de mai, qui seront précisés en amont via un planning.