Chargé·e de Clientèle en Alternance H/F

ATALIAN PROPRETE; Fléville-devant-Nancy; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

ATALIAN PROPRETE recherche un chargé.e de clientèle en alternance pour notre agence de Fléville devant Nancy (54). Vous prendrez en charge un portefeuille clients et assurerez l’organisation et le suivi des prestations quotidiennes sur les sites.

Attaché(e) au Directeur d’agence, vous gérez le budget, la facturation et l’administration du personnel, tout en développant le partenariat commercial et en veillant au respect des règles QHSE.

Qualifications

• Portefeuille clients à gérer en autonomie
• Organisation des prestations quotidiennes sur les sites clients
• Gestion de la rentabilité et de la facturation des prestations
• Gestion du personnel et supervision des Agents
• Relation client et développement commercial

Responsabilités

• Organisation des chantiers : suivre les prestations quotidiennes sur les sites clients, coordonner les Agents et vérifier le matériel
• Gestion budgétaire : assurer la rentabilité des sites et piloter les plans d’action, veiller à la facturation et relancer les impayés
• Administration du personnel : gérer le personnel (recrutement, formation, absences, entretiens) et assurer la coordination avec toutes les parties
• Relation clients / développement commercial : suivre et développer le partenariat, proposer des solutions et vendre des prestations
• Qualité, santé et sécurité: veiller au respect de la politique QHSE du Groupe

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Organisation des chantiers

Gestion budgétaire

Relation client

Description du poste

Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins.

Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) chargé.e de clientèle H/F pour un Contrat d'Alternance pour notre agence située à Fléville devant Nancy (54).

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge un portefeuille clients que vous gérez en toute autonomie et assurez les missions suivantes :

• Organisation des chantiers : organise et suit les prestations quotidiennes sur les sites clients dans le respect du cahier des charges, coordonne les Agents et contrôle les prestations, gère la maintenance et l'entretien du matériel, analyse les besoins en matériel et fournitures sanitaires, encadre les Agents dans le strict respect des dispositions légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail,
• Gestion budgétaire : gère la rentabilité des sites de son périmètre, met en place les plans d'action nécessaires, est responsable de la facturation des prestations, assure la relance des impayés (en relation avec les services Facturation et Recouvrement),
• Administration du personnel : gère le personnel sous sa responsabilité (recrutement, formation, gestion des absences, entretiens professionnels, contrôle durée de travail), informe sa hiérarchie des mesures disciplinaires à envisager, s'assure de la paix sociale sur ses sites, assure l'interface entre les Agents, les Clients, l'agence administrative et les services centraux,
• Relation clients / développement commercial : suit et développe le partenariat commercial, évalue les besoins, conseille et propose des solutions, vend des prestations supplémentaires,
• Qualité, santé et sécurité au travail : veille au respect de la politique QHSE du Groupe