Chargé Relation Clients – Service & Export

ROVAL Cosmétiques; Flers; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Tickets restaurants

Mutuelle

Chèques cadeaux

Résumé du poste

ROVAL Cosmétiques recherche un chargé de Relations Clientèle pour assurer un service client de qualité, traiter les commandes et les réclamations, et coordonner avec les équipes vente et production afin de satisfaire les clients.

Vous parlerez anglais couramment et travaillerez sur des projets export, avec une organisation rigoureuse et un esprit d’équipe pour soutenir la croissance et l’évolution de l’entreprise.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+3 de type Commerce ou Langues Étrangères Appliquées ou expérience équivalente.
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et bonne connaissance de l’anglais indispensable.
• Aptitude à communiquer clairement, s’organiser et travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel par téléphone, email et via les clients.
• Gérer commandes, retours et réclamations de manière efficace et professionnelle.
• Collaborer avec les équipes vente et production pour garantir la satisfaction client.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.

Connaissances

Service client

Anglais

Communication

Organisation

Formation

Bac+3 Commerce

Langues Etrangées Appliquées

Outils

Pack Office (Word, Excel)

Description du poste

ROVAL Cosmétiques recherche un chargé de Relations Clientèle pour assurer un service client de qualité, traiter les commandes et les réclamations, et coordonner avec les équipes vente et production afin de satisfaire les clients.

Vous parlerez anglais couramment et travaillerez sur des projets export, avec une organisation rigoureuse et un esprit d’équipe pour soutenir la croissance et l’évolution de l’entreprise.