Chargé.e de Clientèle Internationale et Export

Dom Rh; Brie-Comte-Robert; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cyrillus, basé à Brie-Comte-Robert, recherche un professionnel chargé d'identifier les besoins des clients et de gérer les demandes commerciales, principalement à l'Export ainsi qu'en France. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la mise à jour des fiches clients, et du suivi des offres de prix.

Une expérience en service après-vente et en gestion des litiges est nécessaire pour ce poste, qui implique une collaboration avec la comptabilité et le service commercial.

Qualificações

• Expérience en traitement des demandes clients.
• Compétences en gestion commerciale, notamment à l'Export.
• Capacité à gérer les litiges et le service après-vente.

Responsabilidades

• Identifier les clients et leurs besoins.
• Gérer les demandes commerciales de clients à l’Export et en France.
• Réaliser la saisie des commandes clients et gérer les litiges.

Conhecimentos

Identification des besoins clients

Gestion des demandes commerciales

Traitement des commandes

Compétences en service après-vente

Descrição da oferta de emprego

Localisation Brie-Comte-Robert, France Domaine métier Tertiaire

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

DOM-RH Marne la Vallée, acteur spécialisé du recrutement en intérim, CDI et CDD, recrute pour l'un de ses clients, basé à Brie-Comte-Robert dans le domaine de l'industrie un CHARGE DE CLIENTELE INTERNATIONALE H/F en intérim.

Vos missions sont les suivantes :

• Gérer les demandes commerciales France et Export (traitement des commandes, relances commerciales, préparation des devis)
• Gérer les demandes de l’administration des ventes France et Export (création et mise à jour des fiches clients, traitement des factures, suivi de la solvabilité des client)
• Gérer les appels entrants et sortant de manière professionnelle
• Gérer les litiges, le service après-vente, les demandes d’avoirs
• Faire le suivi des délais et des dates de livraison
• Assurer une liaison permanente avec les équipes commerciales
• Assurer une liaison permanente avec les équipes internes (production, SAV, comptabilité, hotline, expédition, logistique)
• Être polyvalent(e) et assurer les activités liées à l’amélioration de l’expérience des clients
• Faire preuve d’esprit d’équipe et remplacer les collègues sur les postes du même département en cas de besoin
• Participer aux réunions d’équipe, aux formations

Vous disposez d'une formation en commerce international (type BTS ou DUT).

Horaires 8h30-13h00/14h00-17h00 du lundi au jeudi et 8h30-13h00/14h00-16h30 le vendredi

Une expérience dans une fonction similaire est attendue.

Vous devez faire preuve de rigueur et d'une bonne qualité organisation.

La connaissance des pratiques du commerce international sont nécessaire pour le poste.

La maîtrise de l’anglais est indispensable et une autre langue serait un plus.

Le salaire en fonction est entre 30-36k€ / an + tickets restaurant à 8€ par jour