Chargé Relation Clients H/F

Advisia RH; France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Advisia RH recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDI. Vous serez rattaché(e) à la Directrice d'agence et aurez pour mission principale de suivre un portefeuille client, coordonner avec les équipes internes et fidéliser les clients, tout en veillant à la bonne exécution des prestations.

Vous assurez le suivi administratif des dossiers et des devis, et veillez à la satisfaction des interlocuteurs tout au long de la relation commerciale.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de la gestion de la relation client et du suivi de dossiers.
• Connaissance souhaitée d'un environnement technique (maintenance, dépannage, entretien) serait un atout.

Responsabilités

• Suivi et gestion d'un portefeuille de clients avec proximité et qualité.
• Point de contact privilégié des clients et garantie de leur satisfaction.
• Réalisation des propositions commerciales, devis et suivi.
• Coordination entre clients et équipes techniques pour les prestations et les délais.

Connaissances

Relation client

Gestion de dossiers

Conseil clientèle

Organisation

Description du poste

Chargé Relation Clients H/F 13 - Bouches-du-Rhône

Offre n° 6454412
Chargé Relation Clients H/F

Publié le 31 août 2026

POSTE : Chargé Relation Clients H/FDESCRIPTION :Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client en assurant le suivi des dossiers, la coordination avec les équipes internes et la fidélisation de votre portefeuille.Vos principales missions seront :- Vous assurez le suivi et la gestion d'un portefeuille de clients en garantissant une relation de proximité et un accompagnement de qualité ;- Vous êtes le point de contact privilégié des clients et veillez à leur satisfaction tout au long de la relation commerciale :- Vous recueillez et analysez leurs besoins afin de leur apporter des réponses et des solutions adaptées ;- Vous préparez les propositions commerciales, établissez les devis et assurez leur suivi ;- Vous assurez la coordination entre les clients et les équipes techniques afin de garantir la bonne réalisation des prestations ;- Vous veillez au respect des engagements contractuels et au bon déroulement des interventions ;- Vous organisez les échanges avec les clients et assurez le suivi des rendez-vous, bilans et points d'avancement ;- Vous gérez le suivi administratif des dossiers clients (contrats, tarification à appliquer, recouvrements, impayés, offres commerciales) ;-Enfin, vous assurez le suivi des données d'activité et contribuez à la fiabilité des informations renseignées dans les outils internes.Conditions :- Poste à pourvoir en CDI ;- Rémunération fixe selon profil et expérience ;- Plusieurs avantages proposés.Vous vous retrouvez dans cette description ?PROFIL :Votre profil :Femme ou Homme, vous êtes titulaire d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d'une structure à taille humaine. Vous disposez d'une bonne maîtrise de la gestion de la relation client et du suivi de dossiers. Une expérience dans un environnement technique (maintenance, dépannage, entretien) serait un véritable atout.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance dans les échanges, votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, prioriser vos actions et assurer un suivi administratif fiable.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

ADVISIA RH - Conseil en RecrutementNous recrutons pour un de nos clients :Groupe international spécialisé dans les prestations de services, notre client a pour ambition d'offrir à ses clients des solutions fiables, innovantes et responsables, contribuant à la pérennité et à la sérénité de leurs activités.Aujourd'hui, sous la responsabilité de la directrice d'agence et au sein d'une équipe de proximité, le groupe recrute son nouveau :Chargé de Relation Clients F/HPoste basé dan...