Chargé Qualité QHSE Industrie – Client & Amélioration

Alfa Laval; Île-de-France; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Alfa Laval recherche un apprentis qualité clients pour accompagner la gestion des plaintes et réclamations internes et externes, piloter les actions correctives et assurer le reporting client sur les portails dédiés.

Vous préparerez idéalement un diplôme de Qualité avec bases en Physique/Mécanique, et vous serez proche du terrain dans un contexte de fabrication varié, avec une collaboration multi-équipes et une forte orientation qualité.

Qualifications

• Vous préparez idéalement un diplôme de Qualité et portez un intérêt pour la technique et le produit.
• Vous aimez le contact avec le monde industriel et la relation client à travers le monde.
• Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et à l’aise pour communiquer.

Responsibilities

• Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes
• Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
• Communication aux équipes concernées
• Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
• Piloter l’analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
• Participer et dynamiser le déploiement du plan d’actions de réduction réclamations
• Reporting auprès des clients via les portails respectifs
• Établissement des Plans qualité listant les livrables
• Coordination des contrôles dimensionnels
• Soumission des livrables Clients
• Participation au planning d’audits
• Piloter le déploiement des actions associées
• Participer aux réunions d’équipes quotidiennes

Skills

Relation client

Communication

Rigueur

Curiosité technique

Education

Diplôme en Qualité (préférence)

Bases en Physique et Mécanique

Job description

Alfa Laval recherche un apprentis qualité clients pour accompagner la gestion des plaintes et réclamations internes et externes, piloter les actions correctives et assurer le reporting client sur les portails dédiés.

Vous préparerez idéalement un diplôme de Qualité avec bases en Physique/Mécanique, et vous serez proche du terrain dans un contexte de fabrication varié, avec une collaboration multi-équipes et une forte orientation qualité.