Apprenti Qualité & QHSE Industrie – Impact & Déploiement

Alfa Laval; France; Hybride; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Alfa Laval recherche un/une Apprenti Qualité Clients en Auvergne-Rhône-Alpes pour soutenir la gestion des plaintes et des réclamations clients, à la fois internes et externes. Vous participerez à la planification qualité et à la coordination des contrôles livrables.

Vous développerez vos compétences en qualité produit et en relation client internationale, dans un contexte industriel varié, en collaboration étroite avec la Responsable Qualité Clients et Projets.

Qualifications

• Préparer idéalement un diplôme de Qualité avec des bases en Physique/Mécanique et un fort intérêt pour la technique/le produit.
• Bonne relation client à travers le monde et sens de l’analyse des processus de fabrication.

Responsabilités

• Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes.
• Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations.
• Communication aux équipes concernées et pilotage de la sécurisation avec les différentes équipes.
• Pilotage de l’analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées.
• Participation et déploiement du plan d’actions de réduction des réclamations.
• Reporting auprès des clients via les portails respectifs.

Connaissances

Rigueur

Curiosité

Bonnes capacités de communication

Formation

Diplôme en Qualité

Description du poste

Alfa Laval recherche un/une Apprenti Qualité Clients en Auvergne-Rhône-Alpes pour soutenir la gestion des plaintes et des réclamations clients, à la fois internes et externes. Vous participerez à la planification qualité et à la coordination des contrôles livrables.

Vous développerez vos compétences en qualité produit et en relation client internationale, dans un contexte industriel varié, en collaboration étroite avec la Responsable Qualité Clients et Projets.