Chargé marketing opérationnel H/F

JOA; Lyon; Ibrido; EUR 60.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JOA recherche un Responsable Marketing & Expérience Client Groupe pour piloter les actions marketing à fort impact et améliorer l’expérience client sur nos casinos et sites.

Vous coordonnez les produits, veillez aux tendances et déclinez des actions multi-sites avec des partenaires nationaux; déplacements ponctuels à prévoir.

Profil Bac+5 en marketing/communication et 5 ans d’expérience en marketing, idéalement dans le retail ou l’entertainment, multi-sites.

Competenze

• Formation supérieure en marketing, communication ou école de commerce (Bac+5).
• Solide culture du marketing opérationnel.
• Au moins 5 ans d’expérience en marketing, dont une première expérience dans l’univers du retail ou de l’entertainment, idéalement multi-sites.

Mansioni

• Piloter les opérations marketing et commerciales pour les casinos, du brief créatif au déploiement local.
• Concevoir et déployer le plan d’animation commerciale national et les promotions.
• Recueillir et structurer les bonnes pratiques terrain pour optimiser les actions avec les directeurs d’établissement et les équipes locales.
• Accompagner les casinos dans les actions trafic (fidélisation, recrutement, ouverture).
• Identifier, déployer et animer les partenaires nationaux pour dynamiser l’animation commerciale.
• Fournir des contenus clés en main pour nourrir les actions promotionnelles des sites.
• Être référent marketing pour les lignes de produits (jeux, restauration, coffrets cadeaux).
• Participer à des projets transverses autour des offres et concepts groupe.
• Veiller à la cohérence de l’expérience client sur site (parcours, signalétique, ambiance).
• Coordonner les prestataires marketing pour la mise en scène et le design des espaces.
• Piloter le déploiement de nouveaux concepts marketing (PLV, chartes, merchandising).
• Des déplacements ponctuels sur les sites du groupe nécessitant le permis B.

Conoscenze

Gestion de projet

Plan marketing

Capacités analytiques

Chaîne graphique

Formazione

Bac+5 en marketing/communication/école de commerce

Descrizione del lavoro

Rattaché.e au Responsable Marketing & Expérience Client Groupe, vous jouez un rôle clé dans le développement des actions marketing à fort impact, au service de la performance commerciale et de l'expérience client.

Vos missions

1. Piloter les opérations marketing & commerciales pour les casinos

• Concevoir et déployer le plan d’animation commerciale national (jeux-concours, temps forts saisonniers, opérations promotionnelles) : vous pilotez les projets de A à Z, du brief créatif au déploiement local.

• Recueillir et structurer les bonnes pratiques terrain pour renforcer la performance des actions en lien avec les directeurs d’établissement et les équipes marketing locales.

• Accompagner les casinos dans la mise en place d'actions trafic selon leurs enjeux business (fidélisation, recrutement, ouverture.).

• Identifier, déployer et animer les partenaires nationaux pour dynamiser l’animation commerciale.

• Fournir aux sites des contenus clés en main pour nourrir leurs actions promotionnelles.

2. Coordonner les produits et offres du Groupe

• Être le(la) référent(e) marketing pour les lignes de produits du groupe (jeux, restauration, coffrets cadeaux).

• Participer à des projets transverses autour des offres et concepts groupe.

• Réaliser une veille active sur les tendances du marché, la concurrence et les comportements clients.

3. Déployer la proposition de valeur et améliorer l’expérience client

• Veiller à la cohérence de l’expérience client sur site : parcours client, signalétique, ambiance olfactive et sonore, expression de la marque.

• Coordonner les prestataires marketing en charge de la mise en scène et du design des espaces.

• Piloter le déploiement de nouveaux concepts marketing (PLV, charte graphique, merchandising), en lien avec les agences et les équipes opérationnelles.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites du groupe, nécessitant que vous disposiez du permis B.

• Issu(e) d’une formation supérieure en marketing, communication ou école de commerce(Bac+5), vous avez une solide culture du marketing opérationnel.

• Dynamique, autonome, curieux(se) et créatif(ve), vous aimez faire bouger les lignes.

• Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en marketing, dont une première réussie dans l’univers du retail ou de l’entertainment, idéalement dans un environnement multi-sites.

• Structuré(e) et efficace, vous savez travailler dans un esprit collaboratif, sans vous prendre trop au sérieux.

• Vous gérez facilement plusieurs projets en parallèle et savez passer avec agilité de la réflexion à l’action.

• Sensible à l’expérience clientsous toutes ses formes, vous êtes attentif(ve) aux détails qui font la différence.

• Créatif(ve) et proactif(ve), vous n’hésitez pas à proposer de nouvelles idées et à tester des approches innovantes.

Vos compétences clés :

• Gestion de projet

• Construction de plan marketing

• Capacités analytiques

• Maîtrise de la chaîne graphique des supports de com (de la création à l’impression)

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !