Chargé(e) Relations Propriétaires — Onboarding & Satisfaction

Maeva; Paris; Hybride; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

maeva home recherche un(e) Chargé(e) de Relations Propriétaires pour accompagner les propriétaires tout au long de la vie de leur bien, de l’intégration au suivi des performances locatives. Vous assurez une relation de qualité, répondez aux demandes et participez à la mise en ligne des biens et au suivi administratif.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, orientée satisfaction client et développement des partenariats, dans un univers digital et touristique.

Qualifications

• Vous avez le contact humain et créez des relations de confiance.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux.
• Vous savez gérer les situations sensibles avec écoute et diplomatie.
• Vous êtes proactif(ve), dynamique et aimez travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes (appels, emails) des propriétaires.
• Accompagner l’intégration des mandats et la gestion des biens dans nos outils.
• Vérifier la complétude et la conformité des dossiers.
• Contribuer à la mise en ligne rapide et efficace des biens et à l’amélioration continue des process.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Diplomatie

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Description du poste

maeva home recherche un(e) Chargé(e) de Relations Propriétaires pour accompagner les propriétaires tout au long de la vie de leur bien, de l’intégration au suivi des performances locatives. Vous assurez une relation de qualité, répondez aux demandes et participez à la mise en ligne des biens et au suivi administratif.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, orientée satisfaction client et développement des partenariats, dans un univers digital et touristique.