Chargé(e) Relation Clients – Accueil & Suivi Logement

Evol; Péronne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Épargne salariale

Tickets restaurant

Compte épargne temps

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Résumé du poste

Évoléa, société coopérative d’intérêt collectif, recherche un Chargé(e) de relation clients pour son siège à Moulins. Vous assurez les contacts téléphoniques et l’accueil physique des locataires, prospects et partenaires, avec une approche centrée sur la satisfaction client.

Vous avez une première expérience en relation client ou centre d’appels, maîtrisez les outils bureautiques et vous déplacez ponctuellement entre les agences. Permis B exigé et sens du service exigé.

Qualifications

• Première expérience probante dans la gestion de la relation client et/ou en centre d’appels et en accueil physique.
• Connaissance du milieu du logement social est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Permis B indispensable; déplacements ponctuels entre agences.

Responsabilités

• Assurer la relation téléphonique et solliciter le bon interlocuteur en interne.
• Assurer l'accueil physique dans nos différentes agences.
• Assurer les formalités administratives liées à l’entrée et à la sortie dans le logement, et relative aux états des lieux.
• Traiter les aspects administratifs liés à la vie du bail : avenant, assurance.

Connaissances

Relation client

Centre d'appels

Accueil physique

Bureautique

Outils

Bureautique

Description du poste

Évoléa, société coopérative d’intérêt collectif, recherche un Chargé(e) de relation clients pour son siège à Moulins. Vous assurez les contacts téléphoniques et l’accueil physique des locataires, prospects et partenaires, avec une approche centrée sur la satisfaction client.

Vous avez une première expérience en relation client ou centre d’appels, maîtrisez les outils bureautiques et vous déplacez ponctuellement entre les agences. Permis B exigé et sens du service exigé.