Chargé(e) Relation et Recouvrement Client – Optimiser les Paiements

Rubix; Blagnac; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Participation

Prime sur objectifs

Mutuelle prise en charge à 85 %

Titres restaurant pris en charge à 60%

Remboursement des frais de transport à

Avantages CSE

Rubix Academy

Plan de carrière

Résumé du poste

Rubix France recrute un(e) Chargé(e) de relation/recouvrement client H/F pour accompagner nos clients industriels dans le suivi administratif et financier des portefeuilles, la gestion des litiges et le traitement des factures.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes ADV, logistique et commerce, analyserez des données Excel et assurerez des relances jusqu'à résolution, afin de sécuriser le chiffre d'affaires et de maintenir une relation client de qualité.

Qualifications

• Expérience en recouvrement amiable et contentieux.
• Maîtrise des outils informatiques et de la gestion de données.
• Rigueur et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Analyser et traiter des fichiers de données Excel en croisant différentes sources d'information.
• Identifier et résoudre les litiges liés aux factures (refus, anomalies, incohérences).
• Vérifier les données (commandes, réceptions, justificatifs) et constituer les dossiers associés.
• Assurer le suivi des factures rejetées via les outils clients.
• Coopérer avec ADV, logistique et commerce pour régulariser les situations.
• Effectuer des relances et assurer un suivi jusqu'à résolution.
• Participer à la réduction des retards de paiement et à l'amélioration des process.

Connaissances

Recouvrement amiable

Contentieux

Gestion de données

Relation client

Outils

Excel

Description du poste

Rubix France recrute un(e) Chargé(e) de relation/recouvrement client H/F pour accompagner nos clients industriels dans le suivi administratif et financier des portefeuilles, la gestion des litiges et le traitement des factures.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes ADV, logistique et commerce, analyserez des données Excel et assurerez des relances jusqu'à résolution, afin de sécuriser le chiffre d'affaires et de maintenir une relation client de qualité.