Chargé(e) Relation Clients — Suivi des Commandes

Martin Brower France; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire

Prime sur objectifs

Intéressement/participation

Tickets restaurants

Mutuelle

PER

PEE

CSE

Titre de transport remboursé

Aide devoirs enfants

Formations

Résumé du poste

Martin Brower France recherche un(e) chargé(e) de la relation clients pour son site de Lisses (91). CDI à temps plein, Amplitude horaire 8h-19h.

Sous la responsabilité de la Responsable Relation Clients, vous gérez le suivi commercial et administratif des commandes, traitez les appels et mails, et assurez le suivi des clients et relances.

Profil Bac à Bac+2 avec 2 ans d’expérience commerciale, maîtrise ERP JDE et CRM Salesforce, sens du service et esprit d’équipe. CDI et perspectives d’évolution.

Qualifications

• De formation Bac à Bac+2, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d’appel, SAV…) de 2 ans minimum.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise sur les outils informatiques (ERP JDE, CRM Salesforce).
• Vous avez des notions de gestion de stocks.
• L’aisance téléphonique et un sens commercial sont des atouts indispensables.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails.
• Prise de commande et suivi, échanges d’informations (traiter et contrôler les commandes, relancer les restaurants, gérer les anomalies).
• Suivi des clients et de la relation clientèle (rapeler les restaurants dans le cadre du suivi de la satisfaction des clients).
• Votre personnalité et votre motivation feront la différence.

Connaissances

Relation clients

Gestion appels et mails

ERP JDE

CRM Salesforce

Gestion stocks

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Martin Brower France recherche un(e) chargé(e) de la relation clients pour son site de Lisses (91). CDI à temps plein, Amplitude horaire 8h-19h.

Sous la responsabilité de la Responsable Relation Clients, vous gérez le suivi commercial et administratif des commandes, traitez les appels et mails, et assurez le suivi des clients et relances.

Profil Bac à Bac+2 avec 2 ans d’expérience commerciale, maîtrise ERP JDE et CRM Salesforce, sens du service et esprit d’équipe. CDI et perspectives d’évolution.