Conseiller Clientèle à Distance – CDI, Télétravail

Martin Belaysoud; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + variable

Télétravail 2 jours/semaine

Tickets restaurant

Résumé du poste

Martin Belaysoud recherche un Chargé(e) de Clientèle (H/F) basé à Bourg en Bresse (01) en CDI.

Vous assurez la relation client, l’assistance commerciale et le suivi administratif des dossiers, en collaboration avec les équipes commerciales, logistique et marketing.

Profil Bac+2/+3 en commerce/relation client, première expérience souhaitée et capacité à travailler sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat) pour garantir un service de qualité.

Qualifications

• Formation Bac +2/+3 dans le domaine commercial, de la relation client ou d'un secteur technique.
• Première expérience réussie dans la relation client, idéalement à distance ou dans un environnement commercial.
• Aptitude à créer une relation de confiance grâce à l’écoute, la réactivité et le sens du conseil.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller nos clients sur les produits et services.
• Traiter les demandes liées aux commandes, à la facturation ou aux réclamations.
• Réaliser des appels sortants dans le cadre d’actions commerciales ciblées et animer le portefeuille clients.
• Gérer les accès web clients et les ouvertures de comptes à encours.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Approche commerciale

Organisation

Formation

Bac +2/+3 domaine commercial/relation client

Description du poste

Martin Belaysoud recherche un Chargé(e) de Clientèle (H/F) basé à Bourg en Bresse (01) en CDI.

Vous assurez la relation client, l’assistance commerciale et le suivi administratif des dossiers, en collaboration avec les équipes commerciales, logistique et marketing.

Profil Bac+2/+3 en commerce/relation client, première expérience souhaitée et capacité à travailler sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat) pour garantir un service de qualité.