Alternant Admin des Ventes – Gestion & Suivi Clients

ISCOD

Lissieu

Sur place

EUR 21 000 - 31 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

ISCOD propose un poste de chargé(e) de commandes basé à Lissieu. Vous réceptionnez et enregistrez les commandes clients, saisissez et suivez les commandes dans les outils internes, et vérifiez les tarifs et conditions commerciales.

Vous assurez le suivi des livraisons et informez les clients de l'avancement. Vous traitez les demandes par téléphone et email, gérez les litiges et participez à l’archivage des documents commerciaux, avec une formation Bac+2 à Bac+5 exigée.

Qualifications

Organisation et rigueur requises.
Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.
Bon relationnel et communication client.
Connaissance de la législation du transport.

Responsabilités

Réceptionner et enregistrer les commandes clients.
Saisir et suivre les commandes dans les outils internes.
Vérifier les informations clients, références produits, tarifs et conditions commerciales.
Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement.
Gérer les modifications, annulations ou litiges liés aux commandes.
Établir et transmettre devis et documents commerciaux.
Assurer le suivi des factures et des règlements avec l'équipe comptable.
Mettre à jour les bases de données clients et produits.
Participer au classement et à l'archivage des documents commerciaux.
Mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Répondre aux demandes des clients par téléphone et email.
Apporter un premier niveau d'information sur les produits et disponibilités.