Chargé(e) Relation Client Italien – Télétravail & Croissance

Texdecor; Willems; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail existant au sein du groupe

Carte restaurant

Participation et intéressement annuels

Résumé du poste

Texdecor Group recherche un(e) chargé(e) du service client pour le marché Italien, avec une coordination internationale. Vous assurerez le lien quotidien entre clients professionnels et nos équipes internes (production, logistique, marketing, commerce) et gérerez les commandes et demandes spécifiques en Italie.

Vous maîtrisez l’italien et le français, une expérience en environnement international est souhaitée, et vous évoluerez dans un cadre collaboratif avec des possibilités de télétravail et

Qualifications

• Profil orienté relation client et capacité à prioriser
• Formation en commerce international ou langues étrangères
• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement à l’international
• Maîtrise de l’Italien (Bilingue)
• Bon niveau de français écrite et orale
• Aisance avec Word et Excel
• Organisation méthodique et sens du service client
• Capacité à interagir avec Marketing, logistique, commerce, production
• Réactivité et fiabilité
• Anglais est un plus

Responsabilités

• Gérer la relation client et les dossiers selon les processus internes
• Administrer l’activité dans le respect des procédures
• Contribuer au développement commercial
• Collaborer avec la force de vente et les métiers supports pour assurer la satisfaction client

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

Interlocuteurs variés

Anglais (optionnel)

Formation

Formation en commerce international

Outils

Word

Excel

Description du poste

Texdecor Group recherche un(e) chargé(e) du service client pour le marché Italien, avec une coordination internationale. Vous assurerez le lien quotidien entre clients professionnels et nos équipes internes (production, logistique, marketing, commerce) et gérerez les commandes et demandes spécifiques en Italie.

Vous maîtrisez l’italien et le français, une expérience en environnement international est souhaitée, et vous évoluerez dans un cadre collaboratif avec des possibilités de télétravail et