Chargé(e) Relation Client – Alternance & Fidélisation

France Travail; Montpellier; Sur place; EUR 9 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

INTED Group recherche un Chargé(e) de Relation Client en alternance à Montpellier (34) pour développer la relation client et fidéliser les clients. Vous serez formé(e) dans un cadre dynamique axé commerce et management, et vous accompagnerez les clients tout en identifiant leurs besoins.

Vous participerez au développement commercial et assurerez le suivi des demandes, en visant une expérience client de qualité. Le poste est en alternance avec formation associée.

Qualifications

• Préparer une formation en commerce, vente et management.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients selon leurs besoins.
• Suivre les demandes clients et proposer des solutions.
• Participer au développement commercial et fidéliser les clients.
• Bonne aisance orale et sens relationnel.
• Première expérience en vente appréciée.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients.
• Suivre les demandes clients et proposer des solutions.
• Développer et entretenir la relation client par fidélisation.
• Participer au développement commercial.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et améliorer l'expérience client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil client

Fidélisation

Organisation

Bonne communication

Formation

Formation en commerce/vente/management

Description du poste

INTED Group recherche un Chargé(e) de Relation Client en alternance à Montpellier (34) pour développer la relation client et fidéliser les clients. Vous serez formé(e) dans un cadre dynamique axé commerce et management, et vous accompagnerez les clients tout en identifiant leurs besoins.

Vous participerez au développement commercial et assurerez le suivi des demandes, en visant une expérience client de qualité. Le poste est en alternance avec formation associée.