Alternance - Chargé de Fidélisation Client H/F

IFAE; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Rémunération attractive

Opportunités de développement professionnel

Campus moderne avec espaces de détente

Accompagnement personnalisé pour la recherche d'alternance

Job summary

Une école de commerce dynamique recherche un Chargé de Fidélisation Client en alternance. Ce rôle vous permettra de développer des stratégies innovantes pour renforcer les relations avec les clients et d'utiliser des outils CRM pour améliorer l'expérience client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement moderne, avec des professionnels expérimentés dédiés à votre réussite. Avec la possibilité de télétravail et des opportunités de développement professionnel, cette expérience vous préparera à une carrière enrichissante dans le domaine du commerce et de la gestion. Saisissez cette chance et postulez dès aujourd'hui !

Qualifications

• Préparation d'une formation en alternance avec compétences en communication.
• Créativité et capacité d'analyse sont essentielles pour le rôle.

Responsibilities

• Élaborer des stratégies pour entretenir des relations avec les clients.
• Développer l'utilisation des outils CRM pour optimiser les interactions.

Skills

Compétences en communication

Créativité

Organisation

Capacité d'analyse

Appétences pour les réseaux sociaux

Education

Formation en alternance

Tools

Outils de gestion de la relation client (CRM)

Job description

Alternance - Chargé de Fidélisation Client H/F

L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.

Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de fidélisation client H/F en alternance !

Responsabilités :

• Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies pour entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients.
• Développer et superviser l'utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la connaissance client et optimiser les interactions.
• Recueillir et analyser les avis des clients pour identifier les axes d'amélioration et adapter les stratégies en conséquence.
• Planifier les projets de relation client, définir les objectifs à atteindre et gérer les budgets associés.
• Concevoir et déployer des campagnes de fidélisation pour renforcer la base de clients et améliorer leur engagement.
• Former les employés aux outils et stratégies de relation client pour garantir une utilisation efficace et cohérente.
• Contrôler l'efficacité des actions mises en place, évaluer les résultats et ajuster les stratégies pour maximiser les performances.

Profil Recherché :

• Vous préparez une formation en alternance.
• Très bonnes compétences en communication tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Appétences pour les réseaux sociaux.
• Créatif et organisé.
• Bonne capacité d'analyses.

Conditions :

• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
• Rémunération attractive pour les contrats d'alternance.
• Opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière.
• Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration.
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite.
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...).

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.

Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur.