Chargé(e) Relation Client & Administration

Groupe Morgan Services; Moissy-Cramayel; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services à Moissy-Cramayel recherche un/une Assistant(e) Administratif(ve) & Relation Client pour assurer le suivi des échanges avec les clients, transporteurs et particuliers, et garantir une expérience fluide.

Au quotidien, vous prendrez en charge la gestion des appels, l’édition des factures et le classement des dossiers, en veillant au respect des délais et de la qualité du service.

Responsabilités

• Gérer les échanges avec clients, transporteurs et particuliers par e-mail et courrier.
• Prendre en charge les appels entrants, comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur.
• Éditer les factures et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Archiver les bordereaux transporteurs et veiller à la bonne organisation des documents.
• Accompagner nos clients en répondant efficacement à leurs demandes et en apportant des solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en valorisant nos services et notre savoir-faire.

Description du poste

Groupe Morgan Services à Moissy-Cramayel recherche un/une Assistant(e) Administratif(ve) & Relation Client pour assurer le suivi des échanges avec les clients, transporteurs et particuliers, et garantir une expérience fluide.

Au quotidien, vous prendrez en charge la gestion des appels, l’édition des factures et le classement des dossiers, en veillant au respect des délais et de la qualité du service.