Chargé.e de support - Logiciel de paie (H/F)

MACOMPTA.FR

Fief des Greffières

Hybrid

EUR 30,000 - 35,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Télétravail (1 à 2 jours par semaine)

Chèque cadeaux

Carte SWILE (9,5€/jr pris en charge à

Intéressement

Prime de vacances

Mutuelle prise en charge à 60% par l''

Actions gratuites

Job summary

Macompta.fr recherche un Chargé.e de support-Logiciel de paie (H/F) pour aider nos clients à utiliser efficacement notre logiciel et contribuer à son amélioration. Vous apporterez votre expertise technique aux utilisateurs et participerez à la veille réglementaire.

Vous avez une solide connaissance de la paie et une première expérience réussie en service paie, éditeur ou cabinet comptable. Travail en CDI à 39h/semaine, télétravail partiel possible.

Qualifications

Maîtrise des mécanismes de paie et DSN.
Capacité à expliquer des notions techniques aux utilisateurs.

Responsibilities

Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail.
Aider à l’utilisation du logiciel au quotidien.
Accompagner dans le paramétrage des éléments de paie et des régularisations DSN.
Contribuer à la rédaction de tutoriels et contenus d’aide.

Skills

Connaissance paie

DSN

Relation client

Pédagogie

Tools

Logiciel paie

Job description

Vous maîtriser les mécanismes de la paie et souhaitez mobiliser vos compétences au-delà de la production mensuelle des bulletins ?

Vous aimez chercher, comprendre, expliquer et accompagner ?

Nous recherchons un Chargé.e de support-Logiciel de paie (H/F) pour aider nos clients à utiliser efficacement notre logiciel et contribuer directement à son amélioration.

Votre rôle : Au sein de macompta.fr, vous apporterez votre expertise technique aux utilisateurs de notre logiciel de paie.

Vos missions

Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail ;
Aider à l’utilisation du logiciel au quotidien ;
Accompagner dans le paramétrage des éléments de paie et la mise en œuvre des régularisations des DSN
Contribuer à la rédaction de tutoriels et de contenus d’aide.

Assistance au paramétrage

Participer à la mise en place des dossiers utilisateurs : convention collective, reprise des salariés, intégration des données antérieures et contrôle de la cohérence du dossier.

Veille réglementaire

Assurer une veille juridique et conventionnelle en matière de paie et de droit social.
Réaliser des recherches métier afin d’analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts.
Contribuer à la mise à jour et à la conformité des modèles et des fonctionnalités, en veillant à leur adéquation avec les dispositions légales et conventionnelles en vigueur.

Participer à l’amélioration du logiciel

Tester les nouvelles fonctionnalités du logiciel avant leur mise en ligne.
Contribuer à identifier, reproduire et documenter les anomalies afin de faciliter leur résolution par les équipes produit et développement.

Le profil que nous recherchons :

Vous avez développé une solide connaissance de la technique de la paie au cours d’une première expérience professionnelle réussie.

Votre parcours peut être varié : service paie d’une entreprise, éditeur de logiciels, environnement SIRH, centre de services partagés, prestataire de paie, organisme de formation ou cabinet comptable.

Ce qui compte pour nous, c’est votre capacité à comprendre une problématique de paie, à rechercher une solution fiable et à l’expliquer simplement à un utilisateur.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez envie d’approfondir votre connaissance d’un logiciel de paie.

Ce poste est fait pour vous si…

Vous maîtrisez les mécanismes de paie, la DSN et les fondamentaux de la réglementation sociale.
Vous savez rechercher et interpréter les règles conventionnelles, analyser des situations concrètes et trouver des solutions adaptées.
Vous êtes à l’aise pour vulgariser des sujets techniques et accompagner les utilisateurs.
Rigoureux, curieux et polyvalent, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.

Pourquoi rejoindre macompta.fr ?

Pour valoriser votre expertise paie au-delà de la production des bulletins.
Pour allier paie, relation client, expertise métier et évolution produit.
Pour contribuer concrètement à l’amélioration d’un logiciel et travailler en équipe au plus près des besoins utilisateurs.

Ce qu'on propose: