Chargé(e) de suivi commercial et administration des ventes (H/F)

La Maison du Chocolat; France; Remote; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement/Participation

Prime vacances

RTT

Job summary

Savencia recherche un Chargé(e) de suivi commercial et administration des ventes pour piloter les prévisions et les ventes en Europe et à l’export, tout en assurant la conformité des données et le bon échange d’informations. Vous serez l’interface entre les clients et les services internes.

Le poste est basé en France, avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après intégration, et comprend un 13e mois ainsi que des accords d’intéressement et de participation, sous conditions

Qualifications

• Bac +2 en gestion commerciale, commerce international, gestion PME ou équivalent.
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire dans un environnement international et industriel.
• Maîtrise des outils de gestion et des processus commerciaux; anglais B2 (niveau B2) exigé.

Responsibilities

• Mettre à jour quotidiennement les documents liés aux prévisions des ventes et gérer les relances dans l’ERP.
• Superviser l’envoi des échantillons et la mise à jour du CRM.
• Piloter le flux offre-contrat: saisie et suivi des offres, contrôle qualité/logistique, transmission et exécution des contrats.
• Gérer le flux des commandes jusqu’à la facturation: contrôle des stocks, organisation des transports, gestion des paiements, émission des documents et suivi des livraisons.
• Piloter la facturation et le processus douanier pour l’export, assurer la conformité réglementaire.
• Coordonner le traitement des réclamations et régularisations dans l’ERP.
• Assurer une communication proactive avec les clients et les services internes.

Skills

Anglais B2

Education

Bac+2 en gestion commerciale / commerce international

Tools

ERP

CRM

Job description

Chargé(e) de suivi commercial et administration des ventes (H/F)

Description de l'emploi

En tant que chargé(e) de suivi commercial / suivi des ventes, vous assurez la satisfaction clients, en étant l'interface privilégiée entre eux et les différents services de l'entreprise. Vous pilotez et administrez les prévisions et les ventes, en Europe et à l'export, tout en garantissant la conformité des données et la fluidité des échanges. Vous participez activement à l'amélioration continue et contribuez aux projets transversaux pour optimiser nos process commerciaux.

Responsabilités

A ce titre, vos activités principales sont :

• Mise à jour quotidienne des documents liés aux prévisions des ventes et gestion des relances dans l'ERP.
• Superviser l'envoi des échantillons et la mise à jour du CRM.
• Piloter le flux offre-contrat : saisie et suivi des offres, contrôle des données qualité/logistique, transmission et exécution des contrats.
• Gérer le flux des commandes jusqu'à la facturation : contrôle des stocks, organisation des transports, gestion des paiements, émission des documents et suivi des livraisons.
• Piloter la facturation et le processus douanier pour l'export, en assurant la conformité réglementaire.
• Coordonner le traitement des réclamations, litiges et régularisations dans l'ERP.
• Assurer une communication proactive avec les clients, les services internes et les partenaires externes.
• Participer aux réunions et projets d'amélioration continue.
• Assurer la polyvalence au sein du service dans sa globalité.
• Plusieurs postes à pourvoir en CDD (6 mois renouvelable) et CDI, en fonction des profils.
• Postes basés à Maen-Roch (35), à 20 min de Fougères et 30 min de Rennes.
• Rémunération attractive comprenant un 13ème mois, intéressement et participation ainsi qu’une prime de vacances, sous conditions d’ancienneté.
• Statut Technicien - Contrat forfait 1728 heures - RTT.
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine après une période d’intégration.
• Profiter d’une couverture santé et prévoyance de haut niveau, avec plus de 60 % des frais pris en charge.
• Évoluer dans une entreprise favorisant la mobilité interne, avec un quart des postes pourvus en interne.
• Accéder à des dispositifs d’épargne salariale, incluant un compte épargne temps et une épargne retraite.
• Rejoindre une entreprise handi-accueillante, engagée dans l’inclusion.
• Bénéficier de repas préparés par le chef cuisinier à la cantine du site, à un tarif attractif.
• Profiter des nombreux avantages proposés par le Comité Social et Économique (CSE).

De formation Bac +2 en gestion commerciale, commerce international, gestion PME ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, dans un environnement international et industriel.

Vous maîtrisez les outils de gestion, les processus commerciaux ainsi que les règles du commerce international. Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger à l’écrit comme à l’oral dans un contexte professionnel international, niveau B2 exigé.

Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) service clients, vous savez prioriser vos actions, anticiper les besoins et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés. Votre aisance relationnelle, votre proactivité et votre qualité de communication, à l’oral comme à l’écrit, seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Qui sommes nous ?

Savencia, Groupe alimentaire international, familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26.400 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l’industrie. Ses marques principales sont pour SAVENCIA Fromage & Dairy : Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Môret, Saint Agur, Tartare, Le Rustique, RichesMonts, et pour SAVENCIA Gourmet : Valrhona, La Maison du Chocolat, Bordeau Chesnel, Coraya.

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.

• Lieux Le Pont, ST BRICE EN COGLES, MAEN ROCH, 35460, FR