Correspondant(e) Clients H/F (CDD)

La Maison du Chocolat; Château-Gontier; Remote; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Savencia recherche un(e) Correspondant(e) clients (H/F) en CDD du 7 décembre 2026 au 6 septembre 2027 pour le site d’Azé, à Château-Gontier (53200). Vous gérerez le processus commande et veillerez à la satisfaction client, en lien avec le manager service clients et les différents services.

Vous serez l’interface avec les plateformes et le service prévisions/planification, et vous gérerez les engagements et précommandes clients tout en proposant des solutions adaptées en cas d’aléas.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s’adapter à un ERP.
• Bonne expérience en relations clients et internes, orales et écrites.
• Connaissance des secteurs GMS et filière agroalimentaire (souhaité).

Responsibilities

• Gérer les commandes clients.
• Gérer la pénurie par anticipation en relation avec les plateformes et le service prévisions/planification.
• Gérer la relation avec le client et proposer des solutions adaptées en cas d’aléas.
• Traiter les engagements et précommandes clients.
• Être l’interface avec les différents services.

Skills

Relation client

Relation interservices

Bureautique

ERP

Gestion des commandes

Tools

ERP

Job description

Rejoignez-nous! Le Groupe SAVENCIA, 5,7 milliards d’euros de CA, est co-leader du marché du fromage en France grâce à ses marques fortes (Caprice des Dieux, Saint Agur, Tartare, Cœur de Lion, Fol Epi, etc) et sa politique d’innovation.

Plus particulièrement intégrez le site d’Azé situé à Château-Gontier (53200), des Fromageries Perreault qui interviennent sur le marché des fromages à Pâtes Pressées et à pâtes molles à l’international.

Dans le cadre d'un remplacement pour absence maternité, nous recherchons un(e) Correspondant(e) Clients H/F en CDD du 7 décembre 2026 au 6 septembre 2027.

Responsabilités

Votre mission:

Dans le cadre d’un remplacement pour absence maternité, nous recherchons notre futur(e) Correspondant(e) clients (H/F).

Vous serez rattaché(e) au Manager service clients et vous aurez pour mission de gérer le processus commande et d’assurer la satisfaction des clients.

Gérer les commandes clients

Gérer la pénurie par anticipation en relation avec les plateformes et le service prévisions/planification

Gérer la relation avec le client et proposer des solutions adaptées en cas d’aléas

Traiter les engagements et précommandes clients

Être l’interface avec les différents services

Votre profil:

Vous maitrisez les outils bureautiques et vous pouvez vous adapter à un ERP ?

Vous avez une solide expérience en relations clients et internes, orales et écrites ?

Vous connaissez les secteurs GMS et filière fraiset plus spécifiquement l’Agroalimentaire ? (Souhaité)

Qui sommes nous ?

Savencia est un groupe alimentaire international familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26000 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l’industrie. Ses marques les plus connues en France ? Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Môret, Saint Agur, Tartare, Valrhona, La Maison du Chocolat…

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.

• Lieux CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE, 53200, FR