Chargé(e) de Réservations & Dispatch — Service Premium

Le Groupe Biribin; Paris; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Groupe Biribin, spécialiste du transport sur-mesure et basé à Paris, recherche un(e) chargé(e) de dispatch pour coordonner les commandes, étudier leur faisabilité et proposer des solutions commerciales adaptées. Vous assurerez le suivi des estimations et des réservations, tout en veillant à la conformité des prestations et au respect des délais.

Vous intégrerez les missions dans le progiciel, participerez à l’optimisation des ressources et contribuerez à l’amélioration continue des procédures

Formación

• Aisance et techniques de communication orales et écrites.
• Bilingue français/anglais.
• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
• Techniques commerciales et planification.
• Veille à la bonne exécution des prestations.

Responsabilidades

• Prendre en compte les commandes et réservations.
• Réaliser l’étude de faisabilité de la demande du Client.
• Etablir la proposition commerciale en conformité avec les référentiels et directives.
• Communiquer les estimations aux Clients et assurer un suivi.
• Confirmer les réservations et les intégrer dans le progiciel d’exploitation.
• Planifier et réguler l’activité dans le respect des exigences clients et des ressources.
• Veiller au respect des normes et procédures encadrant l’activité des chauffeurs.
• S’assurer de la conformité des véhicules et du matériel.
• Recueillir les remarques de la clientèle et proposer des réponses.
• Renseigner les supports de suivi et identifier les écarts.
• Participer à l’évolution des procédures qualité.

Conocimientos

Bilingue FR/EN

Communication orale & écrite

Planification & coordination

Gestion des litiges

Connaissances logistiques

Veille réglementaire

Maîtrise outils informatiques

Logiciels de dispatch

Herramientas

Progiciel d’exploitation

Suite bureautique

Logiciels route/dispatch

Descripción del empleo

Le Groupe Biribin, spécialiste du transport sur-mesure et basé à Paris, recherche un(e) chargé(e) de dispatch pour coordonner les commandes, étudier leur faisabilité et proposer des solutions commerciales adaptées. Vous assurerez le suivi des estimations et des réservations, tout en veillant à la conformité des prestations et au respect des délais.

Vous intégrerez les missions dans le progiciel, participerez à l’optimisation des ressources et contribuerez à l’amélioration continue des procédures