Chargé(e) de relation client H/F

AIRRIA; Meylan; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle & Prévoyance familiales compl

Tickets restaurant (Swile)

Prime Vacances Syntec

Plan de développement des compétences

Nombreuses offres CSE via Club Employé

Résumé du poste

AIRRIA recherche un(e) chargé(e) de coordination pour piloter des déploiements d’activités innovantes, en lien avec les services et le réseau d’intervenants.

Vous assurerez la relation clients, le suivi qualité et le pilotage opérationnel avec les grands comptes, tout en gérant les prestataires et la documentation de projet. Bac+2 et 3 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• Bac+2 en gestion ou commercial avec première expérience professionnelle (3 ans).
• Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• Sens du relationnel et de l'accueil client.

Responsabilités

• Coordonner le déploiement d'activités et piloter des projets en France et à l'international.
• Travailler avec les services et le réseau d’intervenants pour assurer la qualité.
• Gérer la relation clients, grands comptes, et suivre les prestataires via indicateurs.

Connaissances

Animateur

Organisateur

Pilote

Conseiller

Relation client téléphonique

Polyvalence

Rigueur

Discrétion

Esprit d'équipe

Accueil

Formation

Bac+2 en gestion/ commercial

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous rejoignez une dynamique d’équipe travaillant en mode projet, pour coordonner le déploiement d'activités innovantes en France et à l’international.

En lien avec les différents services de l’entreprise et notre réseau d’intervenants, vous mettez en œuvre vos talents d'animateur, organisateur, pilote et conseiller. Vous coordonnez des actions variées, allant de la sélection de prestataires, à le suivi de la qualité des interventions à l'aide indicateurs. En lien avec l'équipe commerciale et le bureau d'études, vous êtes garant de la qualité de la relation clients avec des grands comptes.

Vous référencez et qualifiez des prestataires dans les domaines des nouvelles technologies, vous leur fournissez toutes les informations pour pouvoir intervenir dans les meilleures conditions et les suivez tout au long du projet.

A la recherche de challenges, nous vous proposons de vous réaliser et de valoriser vos compétences dans un environnement en pleine évolution !

Issu(e) d'une formation Bac + 2 (type assistant(e) de gestion ou commercial(e)), vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle de 3 ans minimum.
Très bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et PowerPoint), et expérience de la relation clients téléphonique.
Polyvalence, rigueur, discrétion et sens du travail en équipe et de l'accueil seront des atouts pour ce poste.

Les avantages

En rejoignant AIRRIA, vous bénéficiez d’un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

• Mutuelle & Prévoyance familiales complètes

• Tickets restaurant (Swile)

• Prime Vacances Syntec

• Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution

• Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages…)

• Un jour de télétravail par semaine à l'issu de la période d'essai

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.