Chargé(e) de Relation Client Corporate — Satisfaction & Banque

BANQUE DELUBAC ET CIE; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle 90% & prévoyance 100%

CSE attractif

Résumé du poste

Banque Delubac et Cie recherche un chargé de relation client au sein du Pôle Corporate, pour accompagner la satisfaction et la fidélisation des clients entreprises. Vous travaillez avec les équipes Front Office, Back Office et conformité et assurez la relation client au quotidien.

Le poste implique le traitement des demandes sur tous les canaux, le suivi des dossiers, la gestion opérationnelle et le respect de la politique LCB-FT.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 en banque, finance ou relation client.
• Bonne connaissance des produits et services destinés aux clients professionnels.
• Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients sur tous les canaux et assurer le suivi.
• Collaborer avec Front/Back Office et conformité pour la satisfaction client.
• Gérer les opérations courantes et le suivi des dossiers.
• Participer à l'amélioration des procédures et à des projets CSS.

Connaissances

Notions bancaires

CRM / GED

Anglais apprécié

Pack Office

Relation client

Formation

Master Banque/Finance/Relation client

Outils

CRM

Description du poste

Banque Delubac et Cie recherche un chargé de relation client au sein du Pôle Corporate, pour accompagner la satisfaction et la fidélisation des clients entreprises. Vous travaillez avec les équipes Front Office, Back Office et conformité et assurez la relation client au quotidien.

Le poste implique le traitement des demandes sur tous les canaux, le suivi des dossiers, la gestion opérationnelle et le respect de la politique LCB-FT.