Alternant Recouvrement Amiable – Impact et Solutions

Norevie; Douai; Sur place; EUR 8 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Norevie à Douai propose une alternance dans l'équipe Recouvrement Amiable pour la rentrée 2026. Vous accompagnerez nos locataires dans la recherche de solutions adaptées à leur situation et contribuerez à prévenir les impayés.

Dans ce cadre, vous suivrez un portefeuille de locataires en impayés, contacterez les locataires, traiterez les demandes liées au paiement des loyers et aiderez à mettre en place des plans d'apurement et des aides financières, tout en assurant le reporting.

Qualifications

• Bac+3 Activités juridiques : collaborateur de commissaire de justice et métiers du recouvrement
• Bonnes qualités relationnelles
• Écoute, empathie et diplomatie
• Travail en équipe et recherche de solutions concrètes

Responsabilités

• Suivre un portefeuille de locataires en situation d'impayés et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Contacter les locataires par différents canaux pour comprendre leur situation et proposer des solutions adaptées.
• Tracer et traiter les demandes liées au paiement des loyers et aux aides au logement.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des plans d'apurement et des aides financières.
• Collaborer avec les équipes et les partenaires sociaux et assurer le reporting de l'activité.

Connaissances

Bonnes qualités relationnelles

Écoute active

Empathie et diplomatie

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Formation

Bac+3 Activités juridiques : collaborateur de commissaire de justice et métiers du recouvrement

Description du poste

Norevie à Douai propose une alternance dans l'équipe Recouvrement Amiable pour la rentrée 2026. Vous accompagnerez nos locataires dans la recherche de solutions adaptées à leur situation et contribuerez à prévenir les impayés.

Dans ce cadre, vous suivrez un portefeuille de locataires en impayés, contacterez les locataires, traiterez les demandes liées au paiement des loyers et aiderez à mettre en place des plans d'apurement et des aides financières, tout en assurant le reporting.