CHARGE(E) DE QUALITE / DPO

UDAF - Union départementale des associations familiales; Angers; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

UDAF - Union départementale des associations familiales recherche un(e) qualificateur(trice) pour animer la Qualité sur 3 mois à Angers. Vous veillerez à la mise en œuvre de la politique Qualité et à l’amélioration continue des pratiques, en lien avec les équipes terrain.

Les missions incluent l’animation du COPIL Qualité, la structuration des supports sur AGEVAL, la gestion GED et le déploiement des CVS, avec un focus HAS et gestion des réclamations.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 Qualité ou Management des organisations.
• Expérience d’au moins 1 an dans le secteur social/médico-social (ESSMS) ou équivalent.
• Bonne maîtrise numérique et apprentissage rapide d’AGEVAL.

Responsabilités

• Animer le COPIL Qualité et suivre les projets.
• Concevoir et actualiser les supports opérationnels sur AGEVAL.
• Organiser l’arborescence de la GED avec les équipes.
• Contribuer aux plans d’action HAS (réclamations, prévention maltraitance, PCA).
• Analyser et suivre la résolution des événements indésirables.
• Accompagner le déploiement de 3 CVS.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Communication

Formation

Bac+3 Qualité/Management

Outils

AGEVAL

Description du poste

Vous avez envie de donner du sens à votre métier de qualiticien(ne) ?

Votre mission : animer et faire vivre la Qualité au quotidien

Directement rattaché(e) à la gouvernance et en lien étroit avec nos équipes terrain, vous veillez à la mise en œuvre de notre politique Qualité et à l’amélioration continue de nos pratiques.

Concrètement, vos défis durant ces 3 mois :

• Animer le COPIL Qualité : Organiser et animer les réunions pour assurer le suivi global des projets en cours.
• Structurer & Formaliser : Concevoir, actualiser et organiser nos supports opérationnels (référentiels, procédures, questionnaires de satisfaction) sur notre outil AGEVAL.
• Gérer la GED : Organiser l’arborescence de notre future Gestion Électronique des Documents avec l’appui des équipes.
• Répondre aux exigences HAS : Contribuer aux plans d’action sur les critères impératifs (gestion des réclamations, prévention de la maltraitance, PCA).
• Traiter les Événements Indésirables : Analyser et suivre la résolution des alertes, erreurs ou requêtes de tiers.
• Favoriser la démocratie usager : Accompagner le déploiement de 3 futurs Conseils de la Vie Sociale (CVS).

Votre profil

• Formation : Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 en Qualité ou Management des organisations.
• Expérience : Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience dans le secteur social/médico-social (ESSMS) ou sur une fonction similaire de référent qualité.
• Outils : Une connaissance du logiciel AGEVAL est un vrai plus (sinon, votre aisance numérique vous permettra d’apprendre vite !).
• Vos atouts clés : Rigoureux(se), autonome et structuré(e), vous avez une excellente aisance relationnelle et savez fédérer autour des projets transversaux.

A l’UDAF 49, nous défendons l’égalité des chances et sommes convaincus que la diversité est source de richesse au sein des équipes. Toutes les candidatures répondant aux compétences attendues seront attentivement étudiées.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un projet humain & engagé : Mettre votre expertise au service d’une mission d’utilité sociale majeure sur le territoire de Maine-et-Loire.
• Un cadre de travail collaboratif : Vous intégrez une structure à l’écoute, basée à Angers, favorisant l’entraide et le travail d’équipe.
• Des missions concrètes et stimulantes : Une occasion idéale de mettre à profit vos compétences sur des projets à fort impact (évaluation HAS, gestion GED, CVS).