Assistant qualité - F/H

LA NOUVELLE FORGE; Venette; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LA NOUVELLE FORGE recherche un référent qualité médico-sociale pour accompagner le déploiement et le suivi de la démarche qualité dans ses ESSMS.

Vous intervenez sur la préparation des évaluations de la qualité, l’analyse des pratiques et la capitalisation des preuves, en lien avec les équipes terrain. Une première expérience dans ce secteur est souhaitée et des compétences Excel/Word sont attendues.

Qualifications

• Formation niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la qualité, du management des établissements sanitaires ou médico-sociaux, des sciences sociales, de la gestion ou d’un domaine similaire.
• Une première expérience dans le secteur médico-social et/ou dans une fonction qualité constitue un véritable atout.
• Connaissance idealement du référentiel HAS et des pratiques de qualité dans le médico-social.

Responsabilités

• Préparer les établissements et services aux évaluations de la qualité des ESSMS.
• Analyser et mettre en conformité les pratiques selon le référentiel HAS.
• Recenser, organiser et actualiser les éléments de preuve.
• Préparer les professionnels aux entretiens et méthodes d’évaluation.
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des attendus du référentiel.
• Identifier les écarts et actions d’amélioration.
• Réaliser diagnostics et auto-évaluations et suivre les plans d’actions.

Connaissances

rigueur

sens de l'organisation

analyse et synthèse

aisance rédactionnelle

recommendation interlocuteurs variés

pédagogie

autonomie

esprit d'initiative

capacité à prioriser

diplomatie et pédagogie

Excel

Word

Formation

Bac+2 à Bac+5 dans qualité/management médico-social

Outils

Excel

Word

Description du poste

Chaque jour, dans nos 20 communes d’implantation de l’Oise et de la Somme, nos 650 professionnels accompagnent plus de 3600 personnes. Ils leur ouvrent des possibles en matière de santé, de développement de leur personnalité et/ou d’éducation. Un accompagnement sur-mesure, qui permettra à nos usagers de développer leur autonomie et leurs potentialités d’inclusion dans le tissu social, scolaire et professionnel.

Grâce à la mobilité interne, nous offrons des possibilités d’évolution au sein de nos différents établissements.

Vous contribuez au déploiement et au suivi de la démarche qualité au sein des établissements et services.

Vous intervenez notamment sur la préparation des évaluations de la qualité des ESSMS, en lien avec les équipes de terrain.

Préparation des évaluations

Vous participez notamment à :

• préparer les établissements et services aux évaluations de la qualité des ESSMS ;
• contribuer à l’analyse et à la mise en conformité des pratiques au regard du référentiel HAS ;
• recenser, organiser et actualiser les éléments de preuve nécessaires aux évaluations ;
• participer à la préparation des professionnels aux entretiens et aux différentes méthodes d’évaluation ;
• accompagner les équipes dans l’appropriation des attendus du référentiel ;
• identifier les écarts, points de vigilance et axes d’amélioration ;
• participer à la réalisation de diagnostics et d’auto-évaluations ;
• contribuer au suivi des plans d’actions et des actions correctives.

Démarche qualité

Vous participez également à :

• la mise à jour et au suivi des procédures, protocoles et documents qualité ;
• la gestion et l'actualisation de la documentation qualité ;
• la préparation et l’exploitation des indicateurs qualité ;
• la réalisation de tableaux de bord et de synthèses ;
• la participation aux groupes de travail et réunions qualité ;
• la diffusion d’une culture qualité auprès des professionnels ;
• la formalisation et au suivi des actions d’amélioration continue.

Vous pourrez également être amené(e) à accompagner les établissements dans la structuration et la valorisation des pratiques professionnelles existantes, afin de mettre en évidence le travail réalisé au quotidien auprès des personnes.

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la qualité, du management des établissements sanitaires ou médico-sociaux, des sciences sociales, de la gestion ou d'un domaine similaire.

Une première expérience dans le secteur médico-social et/ou dans une fonction qualité constitue un véritable atout.

Vous connaissez idéalement :

• le fonctionnement des ESSMS ;
• les enjeux de la démarche qualité dans le secteur médico-social ;
• le référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS de la HAS ;
• les principes d’amélioration continue ;
• les méthodes de suivi et d’évaluation des actions.

Une expérience en préparation ou accompagnement d'une évaluation HAS serait particulièrement appréciée.

Vos qualités

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• rigueur et votre sens de l'organisation ;
• capacité d'analyse et de synthèse ;
• aisance rédactionnelle ;
• capacité à travailler avec des interlocuteurs aux profils variés ;
• pédagogie et capacité à accompagner les équipes ;
• autonomie et esprit d'initiative ;
• capacité à prioriser et à respecter les échéances.

Vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie : votre rôle sera avant tout d'accompagner les professionnels et de valoriser les pratiques existantes, tout en contribuant à leur amélioration.

La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word, est attendue.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre La Nouvelle Forge, c’est intégrer une association engagée dans une démarche d'amélioration continue au service des personnes accompagnées.

Vous aurez l'opportunité de travailler au contact de professionnels issus de différents établissements et services et de contribuer concrètement à un projet transversal à fort enjeu pour la qualité des accompagnements.

Vous serez pleinement associé(e) à une démarche visant à préparer les équipes aux évaluations, mais également à faire de celles-ci un véritable levier d’amélioration des pratiques et de valorisation du travail réalisé au quotidien.