Chargé.e de projet expert facturation H/F

Clariane; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Clariane recherche une personne spécialisée en facturation médico-sociale pour accompagner le déploiement de la solution au sein des EHPAD. Vous contribuerez à la validation fonctionnelle, sécuriserez les données et assurerez le support lors de la bascule vers le nouvel outil.

Vous maitrisez les règles de facturation liées au médico-social et les dispositifs d’aides (APA, APL/ALS, aide à l’hébergement). Rigueur, pédagogie et esprit d’équipe seront essentiels pour accompagner les établissements

Qualifications

• Maîtrise des mécanismes de facturation hébergement et dépendance.
• Connaissance de la réglementation médico-sociale applicable aux EHPAD.
• Maîtrise des dispositifs d'aides (APA, APL/ALS, aide sociale à l'hébergement, etc.).
• Compréhension des flux de facturation, de régularisation et de clôture des dossiers résidents.

Responsabilités

• Validation et sécurisation de la solution et campagnes de recette fonctionnelle.
• Vérifier la cohérence et la qualité des données reprises dans le nouvel outil.
• Analyser les écarts et anomalies identifiés et contribuer à leur résolution.
• Contribuer à la mise en œuvre des actions correctives et au déploiement.
• Accompagnement opérationnel des établissements et des sites pilotes.
• Support de premier niveau auprès des utilisateurs et suivi des incidents.

Description du poste

Profil De Candidat Recherché

• Validation et sécurisation de la solution
• Participer aux campagnes de recette fonctionnelle.
• Vérifier la cohérence et la qualité des données reprises dans le nouvel outil.
• Contrôler la conformité des règles de facturation au regard de la réglementation médico-sociale.
• Analyser les écarts et anomalies identifiés.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des actions correctives.
• Réaliser, lorsque nécessaire, des ajustements ou retraitements manuels.
• Accompagnement opérationnel des établissements
• Accompagner les sites pilotes dans l'utilisation de la solution.
• Assister les équipes administratives et de facturation lors de la phase de déploiement.
• Apporter un support opérationnel pour la production de fichiers comptables conformes durant la période transitoire.
• Accompagner les établissements dans les opérations de clôture des anciens systèmes et dans la bascule vers le nouvel outil.
• Référent fonctionnel facturation
• Monter progressivement en expertise sur la solution afin de devenir le référent fonctionnel métier.
• Faire le lien entre les utilisateurs et l'équipe projet
• Participer à la rédaction ou à l'amélioration des procédures et bonnes pratiques.
• Participation à l'hypercare
• Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Analyser les incidents et dysfonctionnements remontés par les établissements.
• Contribuer à leur résolution et au suivi des plans d'actions.
• Participer à l'amélioration continue de la solution déployée.
• Conduite du changement
• Participer à la préparation et à l'animation des actions d'accompagnement au changement.
• Contribuer à la création de supports utilisateurs.
• Participer aux actions de formation et de sensibilisation.
• Favoriser l'appropriation des nouveaux processus et outils par les équipes terrain.

• Validation et sécurisation de la solution
• Participer aux campagnes de recette fonctionnelle.
• Vérifier la cohérence et la qualité des données reprises dans le nouvel outil.
• Contrôler la conformité des règles de facturation au regard de la réglementation médico-sociale.
• Analyser les écarts et anomalies identifiés.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des actions correctives.
• Réaliser, lorsque nécessaire, des ajustements ou retraitements manuels.
• Accompagnement opérationnel des établissements
• Accompagner les sites pilotes dans l'utilisation de la solution.
• Assister les équipes administratives et de facturation lors de la phase de déploiement.
• Apporter un support opérationnel pour la production de fichiers comptables conformes durant la période transitoire.
• Accompagner les établissements dans les opérations de clôture des anciens systèmes et dans la bascule vers le nouvel outil.
• Référent fonctionnel facturation
• Monter progressivement en expertise sur la solution afin de devenir le référent fonctionnel métier.
• Faire le lien entre les utilisateurs et l'équipe projet
• Participer à la rédaction ou à l'amélioration des procédures et bonnes pratiques.
• Participation à l'hypercare
• Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Analyser les incidents et dysfonctionnements remontés par les établissements.
• Contribuer à leur résolution et au suivi des plans d'actions.
• Participer à l'amélioration continue de la solution déployée.
• Conduite du changement
• Participer à la préparation et à l'animation des actions d'accompagnement au changement.
• Contribuer à la création de supports utilisateurs.
• Participer aux actions de formation et de sensibilisation.
• Favoriser l'appropriation des nouveaux processus et outils par les équipes terrain.

Connaissances :

La Connaissance Approfondie De La Facturation Médico-sociale En EHPAD Constitue Le Prérequis Essentiel Pour Réussir Dans Cette Mission

• maîtrise des mécanismes de facturation hébergement et dépendance;
• connaissance de la réglementation applicable aux EHPAD ;
• maîtrise des dispositifs d'aides (APA, APL/ALS, aide sociale à l'hébergement, etc.) ;
• compréhension des flux de facturation, de régularisation et de clôture des dossiers résidents.

Soft-Skills :

• Appétence pour les systèmes d'information et les projets de transformation.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur dans le traitement des données.
• Aisance relationnelle et sens de la pédagogie.
• Capacité à accompagner le changement auprès d'équipes opérationnelles.
• Esprit d'équipe et orientation service.