RESPONSABLE DU SERVICE FACTURATION ET ADMISSIONS

Hôpital d'Antibes; Antibes; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôpital d’Antibes, Service des admissions, recrute pour un poste à temps plein de cadre administratif du pôle médico-financier, gestion des entrées et de la facturation, supervision des équipes et coordination avec les partenaires internes et externes.

Le titulaire pilotera la facturation, la gestion RH, la mise en œuvre des réformes et développera les indicateurs d’activité, tout en veillant au respect des procédures et à la qualité du service.

Qualifications

• Niveau Master requis (BAC +5) en management/administration hospitalière
• Formation à la gestion des logiciels admissions et facturation
• Formation à la gestion des régies et au cadre réglementaire hospitalier

Responsabilités

• Gérer les entrées et la facturation; veiller à l’application des procédures et assurer le suivi du recouvrement
• Superviser et coordonner l’équipe du bureau des admissions et de la facturation
• Piloter les indicateurs d’activité et préparer les rapports à destination de la Direction et partenaires externes
• Représenter le service lors des réunions et gérer les dossiers ponctuels attribués par la Direction

Connaissances

Rigueur

Esprit d’équipe

Bonne communication

Formation

Master (BAC +5) en administration hospitalière

Outils

Gam

Crossway

Urqual

Hélios

SIVIC

PMSI

Business Object

Description du poste

Service des admissions - Poste à temps plein

Grade ou qualification

Cadre administratif du pôle médico-financier, service facturation et admissions / Catégorie A - Attaché d’administration hospitalier

Conditions à remplir

Personnel titulaire ou contractuel – Grade Attaché d’administration hospitalier

Le responsable des admissions et de la facturation supervise et coordonne l’ensemble des activités liées à la gestion administrative des entrées et à la facturation, veille à l’application des procédures réglementaires et assure le suivi du recouvrement, tout en encadrant les équipes et en consolidant les partenariats internes et externes.

Ses missions incluent le pilotage de la facturation, la gestion des ressources humaines, la mise en œuvre des réformes, la représentation du service, ainsi que le développement et le suivi des indicateurs d’activité.

Objectifs :

• Veiller à une facturation rapide, exhaustive, de qualité et au recouvrement (suivi de la facturation, veille réglementaire ; analyse des rejets ; gestion des litiges, des impayés et du contentieux en lien avec le comptable public, suivi de la dématérialisation des factures aux Organismes sociaux).
• Appliquer le projet d’établissement pour les thèmes relatifs au service.
• Coordonner l’action des adjoints des cadres.
• Mettre en place les réformes réglementaires et gérer les dossiers ponctuels attribués par la Direction.
• Représenter le service ou désigner un représentant dans différents groupes de travail.
• Encadrer et accompagner l'équipe du bureau des entrées et de la facturation (assurer la cohésion de l’équipe, accompagner la montée en compétence ou les changements organisationnels, veiller à la qualité des relations avec les usagers et les services, rédiger les procédures et les notes d’information).
• Gérer les ressources humaines : suivre les effectifs et le T.E.P. avec la DRH, réaliser l’évaluation des agents.
• Régisseur de recettes (superviser le fonctionnement des régies, assurer la responsabilité administrative et financière des opérations de recettes).
• Consolider les partenariats avec l’extérieur (AMO ; AMC ; Trésor Public…).
• Développer et suivre les indicateurs de facturation (tableaux de bord).

Compétences requises :

• Connaissance de l’architecture fonctionnelle et de l’organisation générale du Centre Hospitalier
• Connaissance des différents logiciels : Gam, Crossway et Urqual, Hélios, SIVIC, PMSI, Business Object.
• Connaissance des pratiques de création d’identité.
• Connaissance du fonctionnement de la législation sur les droits sociaux.
• Connaissance de la réglementation liée au financement des hôpitaux, au droit social, au droit du malade, au statut des agents hospitaliers.

Compétences requises (savoir-faire) :

• Maîtrise et compréhension des outils informatiques et bureautiques.
• Maîtrise des différents logiciels informatiques Gam, Crossway, Urqual.
• Utilisation de B.O (Business Object).
• Maîtrise d’élaboration de procédures et de protocoles.
• Maîtrise de l’Identito-Vigilance (gestion des identités, créations, problèmes de fusion et de collision des dossiers médicaux informatiques patients).
• Animer une formation

Qualités professionnelles attendues (savoir-être) :

• Ecoute, compréhension, réactivité et capacité à comprendre.
• Rigueur et méthodologie.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Esprit d’équipe et sens du travail en commun.
• Disponibilité et maîtrise de soi.
• Relationnel avec le personnel administratif, médical et paramédical.
• Esprit d’initiative et de décision.
• Être à l’écoute pour fédérer et motiver les agents du service.
• Sens de l’organisation, de la communication et de la négociation. (Direction, organisations syndicales, autres intervenants).

Diplômes, prérequis et qualifications indispensables :

• Niveau master (BAC + 5)
• Formation au management
• Formation à la gestion des logiciels admissions et facturation
• Formation à la gestion des régies