CHARGÉ(E) DE PLANIFICATION H/F

MaxiCoffee; Neyron; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

MaxiCoffee recherche un Chargé de planification H/F à Neyron (01). Vous organisez la répartition optimale des interventions techniques (curatives et préventives) pour garantir l'efficience et le respect des contrats SAV, en facilitant le travail des équipes terrain.

Rattaché à la direction exploitation, vous pilotez les demandes, préparez les tournées et assurez le suivi des interventions, tout en recherchant des améliorations de process.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Organisation et priorisation des tâches.
• Autonomie et adaptabilité.
• Bonne capacité d'analyse et de vérification.

Responsibilities

• Gérer les demandes d'intervention DI et installation/retrait non affectées.
• Préparer les tournées des techniciens et communiquer les informations.
• Affecter les interventions curatives et préventives en respectant les contraintes.
• Suivre la bonne réalisation et ajuster les affectations si nécessaire.
• Proposer des améliorations de process pour gagner en agilité et efficacité.

Skills

Organisation

Analyse

Gestion planning

Relation client

Esprit d'équipe

Job description

Rejoignez nous en tant que Chargé de planification H/F?!

MaxiCoffee, c'est bien plus que le spécialiste de l'univers du café. Chaque jour, nos 2 100 collaborateurs contribuent au développement d'une entreprise en pleine croissance, animée par la passion du café et le goût du partage. Accompagner nos clients, transmettre notre expertise et créer des expériences qui rassemblent font partie de notre ADN. Rejoindre MaxiCoffee, c'est intégrer une entreprise aux valeurs fortes : solidarité, joie de vivre, fiabilité, volontarisme et équilibre. C'est aussi bénéficier de réelles opportunités d'évolution grâce à une culture qui favorise la montée en compétences, la mobilité interne et l'épanouissement professionnel. Chez MaxiCoffee, chacun peut grandir, évoluer et construire son parcours.

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.

Et si nous partagions plus qu'un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.

Rattaché(e) à la direction exploitation opérationnel, votre rôle sera d'organiser la répartition optimale des interventions techniques (curatives et préventives) pour garantir l'efficience des interventions, le respect des contrats SAV et faciliter le travail des équipes terrain. Vous serez rattaché à notre établissement de Neyron (01).

Vos missions au quotidien :

• Gérer l'ensemble des demandes d'intervention (DI), des demandes d'installation ou de retrait non affectées.
• Additionner les interventions préventives et les alarmes remontant de nos machines en vérifiant leur pertinence et en les complétant si nécessaire.
• La veille de chaque journée, préparer les tournées des techniciens et communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes.
• Affecter au fil de la journée les interventions curatives et préventives aux différents intervenants en respectant les contraintes de fonctionnement et, pour les techniciens, en optimisant leur tournée.
• Suivre la bonne réalisation des interventions, ajuster les affectations, contacter les clients ou les leaders des équipes techniques si nécessaire.
• Contrôler le taux de machines à l'arrêt et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Proposer des améliorations de process pour gagner en agilité et en efficacité.

Ce que vous avez à partager :

• Votre sens de l'analyse et de l'évaluation
• Le respect des normes
• Votre capacité de contrôle et de vérification
• Votre disponibilité et adaptabilité
• Votre esprit d'équipe et de coopération
• Votre attitude positive
• Votre sens de l'organisation et d'anticipation
• Votre esprit critique et exigent

Ce que nous attendons :

• Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques.
• Vous êtes une personne organisée, qui sait prioriser les tâches et traiter les imprévus.
• Vous êtes autonome, avez de l'énergie à revendre, une bonne capacité d'adaptation.
• Vous maitrisez les bases de la relation client.

Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.

MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ref 31445983