Chargé·e de Mission Qualité Clients - Apprentissage

Alfa Laval Moatti; Élancourt; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Alfa Laval Moatti recherche unApprenti Qualité Clients rattaché à la Responsable Qualité Clients et Projets. Vous serez chargé de la revue et du traitement des plaintes et réclamations des clients, et du pilotage des analyses de causes.

Vous assurerez l'établissement des plans qualité pour les livrables clients et la coordination des contrôles dimensionnels, tout en soutenant les actions d'amélioration et les réunions quotidiennes de l'équipe qualité.

Responsibilities

• Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
• Communication aux équipes concernées
• Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
• Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
• Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations
• Reporting auprès des clients via les portails respectifs
• Etablissement des Plans qualité listant les livrables
• Coordination des contrôles dimensionnels
• Soumission des livrables Clients
• Participation au planning d'audits
• Piloter le déploiement des actions associées
• Participer aux réunions d'équipes quotidiennes

Job description

Alfa Laval Moatti recherche unApprenti Qualité Clients rattaché à la Responsable Qualité Clients et Projets. Vous serez chargé de la revue et du traitement des plaintes et réclamations des clients, et du pilotage des analyses de causes.

Vous assurerez l'établissement des plans qualité pour les livrables clients et la coordination des contrôles dimensionnels, tout en soutenant les actions d'amélioration et les réunions quotidiennes de l'équipe qualité.