Chargé(e) de Middle Office Vie du Compte H/F

BforBank; Paris; On-site; EUR 11,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Titres restaurant

Remboursement 75% des frais de trajet

Job summary

Le poste, basé à La Défense, s'inscrit dans la Direction Relation Client & Opération et vise la gestion des opérations sur comptes des clients. Vous serez rattaché(e) au Responsable Vie du Compte et contribuerez à la qualité du service tout en respectant les procédures.

Vous assurerez des tâches de saisie, suivi des demandes et réponses aux tiers, avec une culture d'amélioration continue et d'agilité.»

Qualifications

• Maîtrise d'Excel souhaitée.
• Connaissances bancaires.
• Ce poste est fait pour toi si :
• Tu es rigoureux.
• Tu es respectueux du secret bancaire.
• Tu as l'esprit d'équipe.

Responsibilities

• Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes.
• Suivi de la tarification client et remboursement de frais.
• Traitement et suivi des demandes de clôtures à l'initiative du client.
• Traitement des dénonciations et demandes de désolidarisations.
• Traitement des liquidations judiciaires.
• Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement).
• Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.
• Verser les fonds réclamés aux organismes tiers.

Skills

Excel

Banque

Esprit d'équipe

Education

Bac+2/3 Banque et Finance

Job description

Au sein de la Direction Relation Client & Opération, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.

Tes missions principales sont les suivantes :

Intégré au sein de la Direction Relation Client & Opération et rattaché(e) au Responsable Vie du Compte, le gestionnaire vie du compte a pour mission principale d'assurer la gestion des opérations sur comptes.

Plus concrètement :

• Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes
• Suivi de la tarification client et remboursement de frais
• Traitement et suivi des demandes de clôtures à l'initiative du client
• Traitement des dénonciations et demandes de désolidarisations
• Traitement des liquidations judiciaires
• Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement)
• Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.
• Verser les fonds réclamés aux organismes tiers.

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant

Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

Formation : Bac+2/3 ou équivalent orienté dans le domaine Banque et finance.

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ?

Expérience : Ce que tu maîtrises :

• Maitrise d'Excel souhaitée
• Connaissances bancaires
• Ce poste est fait pour toi si :
• Tu es rigoureux
• Tu es respectueux du secret bancaire
• Tu as l'esprit d'équipe