Chargé(e) de Middle Office Vie du Client & PCE H/F

BforBank; Paris; On-site; EUR 11,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Titres restaurant

Job summary

BforBank recrute un stagiaire au sein de la Direction pour assurer le bon déroulement des opérations bancaires, garantissant fiabilité et qualité de service envers les clients internes et externes, dans le respect des procédures et des réglementations.

Vous validerez et contrôlerez les opérations, saisirez les transactions, effectuerez les réconciliations et contribuerez à l’amélioration continue des processus, en mode Agile et en collaboration avec les équipes Risques, Conformité et IT.

Qualifications

• Esprit d'équipe et rigueur requis.
• Bonne capacité à respecter les procédures et les réglementations.

Responsibilities

• Valider et confirmer les opérations initiées par le Service client.
• Vérifier la conformité des opérations avec les conditions négociées et les réglementations.
• Saisir et enregistrer les transactions dans les systèmes d'information et assurer l’exactitude des données.
• Réaliser les réconciliations et contrôles nécessaires.
• Analyser et résoudre les suspens, écarts ou anomalies en collaboration avec les équipes concernées.

Skills

Travail en équipe

Rigueur

Tools

Excel

Word

Job description

Au sein de la Direction, et rattaché à l'équipe, tu auras pour mission d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimale et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.

Tes missions principales sont les suivantes :

Exécuter et contrôler les opérations

• Valider et confirmer les opérations initiées par le Service client, voire par les clients directement dans certains cas.
• Vérifier la conformité des opérations à réaliser avec les conditions négociées, les procédures internes et les réglementations en vigueur.
• Saisir et enregistrer les transactions dans les systèmes d'information dédiés en s'assurant de l'exactitude des données.
• Effectuer les réconciliations et/ou contrôles réguliers nécessaires au bon déroulement de l'activité.
• Analyser et résoudre les suspens, écarts ou anomalies détectés lors des contrôles ou réconciliations, en collaboration avec les équipes concernées.

Gérer les risques et conformité

• Appliquer rigoureusement les procédures de contrôle interne et les règles de gestion des risques.
• Identifier et remonter immédiatement à son Responsable toute anomalie, incident ou risque potentiel.
• Contribuer à la mise à jour de la documentation des processus et des procédures opérationnelles.
• Être le premier acteur du respect des règles de toutes natures (conformité, sécurité financière, déontologie, fiscales...) applicables aux activités traitées.

Collaborer et suivre son activité

• Assurer un fonctionnement collectif efficace en échangeant au sein de la Direction avec les autres équipes, voire au-delà, notamment avec les fonctions supports (Risques, conformité, IT).
• Être en mesure de rédiger des reporting simples sur l'activité ou les incidents.
• Intervenir ponctuellement dans les échanges avec les éventuels partenaires et prestataires dans le suivi opérationnel des dossiers en cours.

Être force de proposition

• Participer à l'identification des axes d'amélioration des processus opérationnels et des outils.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les produits financiers, les systèmes et la réglementation.

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant

Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

Formation : Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler ! Expérience : Ce que tu maîtrises : Le pack office (Excel et Word) Ce poste est fait pour toi si : Tu aimes le travail en équipe Tu souhaites contribuer à l'amélioration continue des processus du service