Chargé(e) de Middle Office Vie du Compte H/F

Crédit Agricole; Courbevoie; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Frais de transport remboursés 75%

Restaurant d’entreprise

Titres restaurant

Job summary

BforBank, filiale du Crédit Agricole, propose une alternance centrée sur la gestion des opérations sur compte et le support client à La Défense (Île-de-France). Vous participerez à des missions variées telles que la saisie d’indemnités, le suivi des tarifs et le traitement des demandes de clôture, avec une forte orientation service public et conformité.

En rejoignant l’équipe, vous découvrirez une organisation Agile, des formations continues et une culture d’inclusion, avec des opportunités

Qualifications

• Stage/alternance au sein de la Direction Relation Client & Opération.

Responsibilities

• Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou internes
• Suivi de la tarification client et remboursement de frais
• Traitement des demandes de clôtures à l’initiative du client
• Traitement des dénonciations et des demandes de désolidarisations
• Traitement des liquidations judiciaires
• Réponse aux tier sollicitant la banque (organismes d'État principalement)
• Proposition d’évolutions pour améliorer les processus
• Versement des fonds réclamés aux organismes tiers

Skills

Rigueur

Organisation

Sens du service

Job description

Tes missions principales sont les suivantes :

Intégré au sein de la Direction Relation Client & Opération et rattaché(e) au Responsable Vie du Compte, le gestionnaire vie du compte a pour mission principale d'assurer la gestion des opérations sur comptes.

Plus concrètement :

Gestion des opérations sur compte :

• Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes


• Suivi de la tarification client et remboursement de frais


• Traitement et suivi des demandes de clôtures à l’initiative du client


• Traitement des dénonciations et demandes de désolidarisations


• Traitement des liquidations judiciaires


• Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement)


• Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.


• Verser les fonds réclamés aux organismes tiers.

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit


• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe


• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable


• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements


• Des frais de transports remboursés à 75%


• Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant

Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.