CHARGE(E) DE GESTION CLIENTELE ET TECHNIQUE H/F

SHLMR; Saint-Denis; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Chèque déjeuner

Mutuelle santé familiale financée à 00

Avantages CSE

Résumé du poste

SHLMR recherche un collaborateur pour assurer la vie du bail et la relation avec locataires et prestataires au sein de l’agence du Ruisseau. Le poste implique une organisation rigoureuse, une connaissance des droits des locataires et une capacité à favoriser la dématérialisation.

Le candidat doit être autonome, orienté service et capable de travailler en équipe, avec une forte fidélisation des clients et une bonne capacité d’adaptation dans un cadre logement social.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 en gestion, commerce ou immobilier, ou expérience équivalente.
• Maîtrise des outils bureautiques et des procédures internes.
• Bonne connaissance des droits et obligations des locataires.
• Bonne organisation et orientation client.

Responsabilités

• Gérer la vie du bail avec rigueur et garantir la satisfaction des locataires et la qualité des interventions.
• Gérer les flux des locataires et les aspects administratifs et promouvoir la dématérialisation.
• Assurer un accueil professionnel auprès des clients et prestataires.
• Contribuer à atteindre les objectifs individuels et collectifs.
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations et des remises en état.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des droits des locataires

Orientation client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en gestion, commerce ou immobilier

Outils

MS Office

Description du poste

Au sein de l'agence du Ruisseau, votre mission est de garantir un service de qualité tout au long de la vie du bail, en étroite collaboration avec les équipes internes et les prestataires.

Vos Principales Missions

• Gérer la vie du bail avec rigueur, en garantissant la satisfaction des locataires et la qualité des interventions.
• Gérer les flux des locataires et assurer la partie administrative y afférente en promouvant la dématérialisation
• Assurer un accueil professionnel auprès des clients et prestataires.
• Contribuer à atteindre les objectifs individuels et collectifs définis.
• Garantir la gestion administrative du traitement de la réclamation et de la remise en état en assurant un suivi des commandes passées auprès des prestataires

Profil Recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+2 en gestion, commerce ou immobilier, ou doté(e) d’une expérience équivalente, idéalement dans le logement social.
• Vous alliez maîtrise des outils bureautiques, connaissance des droits et obligations des locataires, et respect des procédures internes.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’adaptabilité, d’un bon esprit d’équipe et d’une forte orientation client.

ACCESSIBILITE DU POSTE

Sensible à l’intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures.

Un référent handicap est présent dans l’entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR.

Poste non cadre

35 heures, du lundi au vendredi midi

Le télétravail est possible selon l’accord d’entreprise en vigueur

Le poste est sédentaire

SALAIRE ET AVANTAGES

Un Salaire De 27 244.72€ Brut/an Versé Sur 14 Mois Et Incluant Une Prime De Vacances, Ainsi Que De Nombreux Avantages Vous Attendent

• Prime d’intéressement
• Chèque déjeuner
• Mutuelle santé familiale financée à 100%
• Avantages CSE