CDD - Chargé(e) de Clientèle Locations (H/F)

Plurial Novilia; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Des titres restaurant pris en charge à

Une prime d'intéressement

Une prime vacances

Une prime d'ancienneté évolutive et dé

Un Compte Epargne Temps (CET)

Transport pris en charge 100%

11,5 jours de RTT par an

CSE actif et avantages variés

Certification Great Place to Work 2023

Résumé du poste

Plurial Novilia recherche un Chargé(e) de Clientèle Locations (H/F) en CDD pour piloter l’animation et le développement de la locative sur son territoire. Vous serez l’interlocuteur Commercial privilégié des futurs Clients Locataires et examinerez les dossiers en vue de proposer des logements conformes à la réglementation.

Au sein de l’agence de Sainte-Geneviève-des-Bois, vous assurerez l’accompagnement commercial et administratif tout au long du processus, du rapprochement de l’offre et de la

Qualifications

• BTS Profession Immobilière ou 3 ans d'expérience dans la location.
• Rigueur administrative et sens de l'organisation.
• Gestion des dossiers et vérification des pièces justificatives.
• Connaissance de la législation relative aux attributions de logements sociaux.
• Esprit d'équipe et capacité à gérer les urgences.
• Aisance relationnelle, capacité de négociation et diplomatie tout en restant dans la réglementation.
• Maîtrise du Pack Office et ouverture à d'autres logiciels métiers; aisance rédactionnelle.
• Le + de votre candidature : connaissance du milieu HLM.

Responsabilités

• Analyse et contrôle des dossiers et agréments liés à la demande de logement des clients locataires et proposition conformes.
• Accompagnement commercial et administratif durant tout le processus entre offre et demande.
• Suivi du processus d’attribution et mise à jour des demandes initiales.
• Contribution à la mise en location du patrimoine et présentation commerciale dans le respect de la réglementation.
• Suivi des propositions et aide à la signature du bail et explication des clauses.
• Participation à l’entrée du Client Locataire dans le logement en liaison avec les chargés de clientèle agence.
• Réponses aux demandes et questions diverses des clients locataires.

Connaissances

Rigueur administrative

Organisation

Aptitude relationnelle

Négociation

Diplomatie

Travail en équipe

Formation

BTS Profession Immobilière

3 ans d'expérience dans la location

Outils

Pack Office

Description du poste

CDD - Chargé(e) de Clientèle Locations (H/F)

Dans un contexte de concurrence accrue entre les acteurs du marché immobilier et dans une volonté d'accroître nos démarches de prospection et de commercialisation, vous constituez un élément moteur du développement et de l'animation de notre politique locative sur le territoire confié.

Au sein de notre agence de proximité située à Sainte-Geneviève-des-Bois, vous êtes l'interlocuteur Commercial privilégié de nos futurs Clients ou Clients Locataires.

• Vous effectuez l’analyse et le contrôle des dossiers ou agréments liés à la demande de logement de nos futurs Clients Locataires en vue de leur soumettre des propositions pouvant correspondre tant à leurs attentes qu’à l’application de la réglementation en vigueur.
• Vous assurez l’accompagnement commercial et administratif auprès de ces derniers durant toute la durée de rapprochement de l’offre et de la demande, notamment par le biais d’entretiens physiques et/ou téléphoniques afin de déterminer l’ensemble des caractéristiques de leur demande.
• Vous réalisez le suivi du processus d’attribution afin de mettre à jour les demandes initiales ou de renouvellement de nos Clients Locataires et de contribuer à la mise en place d’un climat de confiance durable nécessaire à la concrétisation des propositions de logement.
• Vous contribuez à la mise en location du patrimoine placé sous votre responsabilité ainsi qu’en assurez la présentation commerciale dans le respect des délais et de la réglementation.
• Vous assurez le suivi des propositions commerciales, réceptionnez le Client Locataire afin de concourir à la signature du bail, à l’explication de ses clauses et à la mise en place qualitative de son parcours client (constitution de dossiers APL, FSL, dépôt de garantie, prélèvement automatique, …).
• Vous participez au bon déroulement de l’entrée du Client Locataire au sein de son logement par un lien étroit avec les chargé(e)s de clientèle agence.
• Vous répondez aux demandes et questions diverses de nos clients locataires.

Le profil recherché

Vous possédez un BTS Profession Immobilière ou 3 ans d'expérience dans le domaine de la location.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur administrative et votre sens de l'organisation.

Vous aimez gérer des dossiers et contrôler les pièces justificatives attenantes.

Vous connaissez la législation relative aux attributions de logements sociaux.

Travailler en équipe et palier aux urgences si besoin, vous est naturel.

Votre aisance relationnelle, capacité de négociation et diplomatie tout en sachant garder une certaine fermeté afin de rester dans la réglementation, vous caractérise.

La connaissance du Pack Office et l'ouverture à l'apprentissage d'autres logiciels métiers ainsi que l'aisance rédactionnelle est indispensable.

Le + de votre candidature : La connaissance du milieu HLM.

Les avantages que nous vous proposons

• Des titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur
• Une prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
• Une prime vacances
• Une prime d'ancienneté évolutive et déclenchée au bout de 3 ans de présence dans l'entreprise
• Un Compte Epargne Temps (CET)
• Une prise en charge à 100% de l'abonnement transport souscrit pour venir travailler
• 11,5 jours de RTT par an
• Un CSE très dynamique qui propose de nombreux avantages et activités
• Une certification Great Place to Work obtenue en 2023, 2024 et en 2025