CHARGE(E) DE GESTION CLIENTELE ET TECHNIQUE H/F (H/F)

SHLMR; Saint-Denis; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Chèque déjeuner

Mutuelle santé familiale

Avantages CSE

Résumé du poste

SHLMR recherche un Agent de maîtrise pour assurer la gestion administrative et opérationnelle de la vie du bail au sein de l'agence du Ruisseau. Vous garantirez un service de qualité, en lien étroit avec les locataires et les prestataires, et assurerez les démarches dématérialisées.

Vous avez Bac+2 en gestion/commerce/immobilier ou une expérience équivalente. Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, vous serez intégré(e) à une équipe where collaboration et service client priment.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 en gestion, commerce ou immobilier, ou expérience équivalente.
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des droits et obligations des locataires.
• Rigueur et organisation, esprit d'équipe et orientation client.

Responsabilités

• Gérer la vie du bail et assurer la satisfaction des locataires et la qualité des interventions.
• Gérer les flux des locataires et l'administration associée, avec dém 더atisation.
• Assurer un accueil professionnel auprès des clients et prestataires, et le suivi des commandes.
• Contribuer à atteindre les objectifs individuels et collectifs et suivre les réclamations.

Connaissances

Actualiser l’affichage

Réclamations & litiges

Trésorerie & recouvrement

Recouvrement des loyers

Formation

Bac+2 gestion/commerce/immobilier

Description du poste

Au sein de l'agence du Ruisseau, votre mission est de garantir un service de qualité tout au long de la vie du bail, en étroite collaboration avec les équipes internes et les prestataires.Vos principales missions :* Gérer la vie du bail avec rigueur, en garantissant la satisfaction des locataires et la qualité des interventions.* Gérer les flux des locataires et assurer la partie administrative y afférente en promouvant la dématérialisation* Assurer un accueil professionnel auprès des clients et prestataires.* Contribuer à atteindre les objectifs individuels et collectifs définis.* Garantir la gestion administrative du traitement de la réclamation et de la remise en état en assurant un suivi des commandes passées auprès des prestataires* Diplômé(e) d'un Bac+2 en gestion, commerce ou immobilier, ou doté(e) d'une expérience équivalente, idéalement dans le logement social.* Vous alliez maîtrise des outils bureautiques, connaissance des droits et obligations des locataires, et respect des procédures internes.* Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'adaptabilité, d'un bon esprit d'équipe et d'une forte orientation client.ACCESSIBILITE DU POSTESensible à l'intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures.Un référent handicap est présent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR.Poste non cadre35 heures, du lundi au vendredi midiLe télétravail est possible selon l'accord d'entreprise en vigueurLe poste est sédentaireSALAIRE ET AVANTAGESUn salaire de 27 244.72€ brut/an versé sur 14 mois et incluant une prime de vacances, ainsi que de nombreux avantages vous attendent :Prime d'intéressementChèque déjeunerMutuelle santé familiale financée à 100%Avantages CSE

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27244.0 Euros à 27245.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer la trésorerie, le recouvrement
• Recouvrement des loyers et charges

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements