CHARGE(E) DE CRM ET DATA COMMERCIALE (H/F)

MKG CONSULTING EMEA; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 63 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Indemnités transport et titres餐

Résumé du poste

MKG CONSULTING EMEA, cabinet de référence en conseil et data pour l'hôtellerie et le tourisme, recherche un Chargé CRM et Data Commerciale à Paris. Vous pilotez la connaissance client et alimentez les campagnes commerciales.

Vous structurez et fiabilisez les données, concevez des segments et des scénarios d'automatisation, puis fournissez des listes qualifiées aux équipes commerciales et marketing.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en CRM/Data Marketing ou équivalent.
• Première expérience en CRM ou data marketing recommandée.
• Connaissance du secteur BtoB, média, événementiel souhaitée.

Responsabilités

• Structurer et fiabiliser la donnée et construire une fiche contact unique.
• Mettre en place les règles de gestion et l'enrichissement des données.
• Concevoir des campagnes marketing automation et des scoring.
• Fournir des listes qualifiées et signaux d'intérêt aux équipes commerciales.

Connaissances

Analyse de données

CRM

Marketing automation

Data marketing

Formation

Bac+3 à Bac+5 CRM/Data Marketing

Description du poste

CHARGE(E) DE CRM ET DATA COMMERCIALE (H/F)

CHARGE(E) DE CRM ET DATA COMMERCIALE (H/F) 75 - PARIS

MKG est le cabinet de référence en conseil et en data sur l'hôtellerie et le tourisme en Europe. Depuis 40 ans, nous accompagnons investisseurs, opérateurs et institutionnels dans leurs décisions stratégiques : études de marché, valorisation d'actifs, suivi de performance hôtelière... Notre expertise fait autorité auprès des plus grands noms du secteur.À nos côtés, Hospitality ON est le média B2B qui fait référence auprès des décideurs de l'hôtellerie et du tourisme : contenus, newsletters, et surtout des événements qui réunissent chaque année les figures qui font bouger le secteur - du sommet parisien aux rendez-vous internationaux.Deux marques, un seul terrain de jeu : une audience de décideurs ultra-qualifiée, et une mine de données à structurer, connecter et faire parler.Votre mission : faire de la donnée un véritable moteur commercialRattaché-e à la Direction, vous êtes le/la chef d'orchestre de notre connaissance client. Contacts, prospects, membres, participants aux événements : vous transformez cette matière première dispersée en une base unifiée, fiable et surtout activable.Concrètement, vous allez :Structurer et fiabiliser la donnée- Cartographier et réconcilier les sources (newsletters, événements, site, actions commerciales...) pour construire une fiche contact unique et exploitable- Mettre en place les règles de gestion, qualification, vérification, mise à jour et enrichissement des données- Garantir la qualité, la fraîcheur et la conformité RGPD de la baseScorer et segmenter- Concevoir un modèle de scoring pour identifier les contacts à fort potentiel- Construire des segments opérationnels au service du marketing, du commercial et de l'événementiel- Analyser régulièrement les résultats et faire évoluer le modèle si nécessaireActiver via le marketing automation- Concevoir et déployer des campagnes et scénarios d'automatisation (bienvenue, réengagement, conversion...)- Tester, mesurer, optimiser : délivrabilité, taux d'ouverture, conversion, afin d'améliorer la performanceConnecter la donnée au business- Fournir aux équipes commerciales des listes qualifiées et des signaux d'intérêt exploitables- Faire le pont entre marketing, événementiel, commercial et customer success- Mesurer la contribution réelle du CRM à la performance de l'entreprisePiloter la performance- Construire les tableaux de bord qui font foi pour la Direction- Transformer la data en recommandations claires, même pour les interlocuteurs non-expertsLe profil qu'on rechercheVous êtes issu(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en CRM, data marketing, marketing automation, systèmes d'information ou business intelligence, et vous avez déjà une première expérience réussie en CRM, data marketing ou activation de bases clients - idéalement en environnement BtoB, média, événementiel, hospitality ou membership.Ce qui fera la différence :- Vous savez manipuler, nettoyer et faire parler des volumes de données conséquents- Les logiques de segmentation, scoring et marketing automation n'ont pas de secret pour vous- Une bonne maîtrise d'un outil CRM/marketing automation- Vous êtes rigoureux(se), analytique, et vous aimez transformer la complexité en solutions simples- Vous savez expliquer un sujet data à quelqu'un qui n'y connaît rien - et le rendre évident- Vous êtes curieux(se) des nouveaux outils IA appliqués au marketing et à la dataPourquoi nous rejoindre ?- Un rôle à impact direct : votre travail irrigue toute la performance commerciale et événementielle du groupe- Une autonomie réelle sur votre périmètre, avec la confiance de la Direction et des équipes- Un écosystème passionnant : hôtellerie, tourisme, événementiel international - au cœur des enjeux économiques du secteur- Une équipe transverse (Marketing, Commercial, Data & Tech) pour ne jamais travailler seul(e).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Salaire

• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnités transport et titres restaurant

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone européenne

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages