Chargé(e) de Compte Client N1 – Support & Fidélisation

Viamedis; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé recherche un Chargé de recrutement pour renforcer son équipe à Paris. Le candidat doit avoir une formation Bac+2/Bac+5 et une première expérience en relation client. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients et de la satisfaction de ces derniers. Les compétences en pack Office et une bonne capacité rédactionnelle sont requises. Un bon sens du service est essentiel dans cette fonction.

Qualifications

• Justifier d’une première expérience en relation client.
• Avoir une bonne maîtrise du pack office.
• Posséder un sens aigu du service clientèle.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients.
• Chercher des solutions adaptées pour la satisfaction des clients.
• Animer les comités opérationnels.
• Garantir la qualité du service rendu.
• Traiter les incidents et réclamations.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Connaissances

Relation client

Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

Culture Internet

Sens du service clientèle

Qualités rédactionnelles

Capacité à travailler en équipe

Flexibilité

Appétence pour l'informatique (requête SQL)

Formation

Bac+2/Bac+5

Description du poste

Une entreprise de santé recherche un Chargé de recrutement pour renforcer son équipe à Paris. Le candidat doit avoir une formation Bac+2/Bac+5 et une première expérience en relation client. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients et de la satisfaction de ces derniers. Les compétences en pack Office et une bonne capacité rédactionnelle sont requises. Un bon sens du service est essentiel dans cette fonction.