Chargé(e) de Communication, Marketing et Expérience Patient

ELSAN; Nancy; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Polyclinique Majorelle, intégrée au groupe ELSAN, recherche un Chargé de Communication, Marketing et Hospitalité pour accompagner l'image, l'attractivité et la performance de l établissement. Vous piloterez la communication interne et externe, l'offre hôtelière et les services, et améliorerez l expérience patient.

Le poste nécessite une formation Bac+3 à Bac+5 et une première expérience significative dans les secteurs de la santé, des services ou de l hôtellerie, avec une forte sensibilité à la

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, management des services ou équivalent.
• Première expérience significative dans les secteurs de la santé, des services ou de l'hôtellerie.
• Forte sensibilité à la qualité de service et à l'expérience client.

Responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre le plan de communication de l'établissement.
• Animer les supports de communication internes et externes (site internet, réseaux sociaux, affichage, newsletters).
• Valoriser les activités médicales, les projets stratégiques, les résultats qualité et les innovations de l'établissement.
• Organiser et coordonner les événements internes et externes.
• Développer les relations avec les partenaires, les acteurs du territoire et les médias.
• Participer à l'amélioration de l'expérience patient et des services hôteliers.
• Suivre les indicateurs de performance et établir les tableaux de bord.

Connaissances

Communication

Marketing

Gestion des services

Expérience client

Formation

Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, management des services ou équivalent

Description du poste

Polyclinique Majorelle, intégrée au groupe ELSAN, recherche un Chargé de Communication, Marketing et Hospitalité pour accompagner l'image, l'attractivité et la performance de l établissement. Vous piloterez la communication interne et externe, l'offre hôtelière et les services, et améliorerez l expérience patient.

Le poste nécessite une formation Bac+3 à Bac+5 et une première expérience significative dans les secteurs de la santé, des services ou de l hôtellerie, avec une forte sensibilité à la