Chargé(e) de Clientèle — Services Numériques & Banque (Nantes)

ACTUAL TERTIAIRE PDL 1104; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Nantes Tertiaire recrute un Chargé(e) de Clientèle à Nantes et alentours. Vous assurez un accueil proactif et personnalisé, en physique ou distanciel, et vous promouvez les usages numériques pour renforcer l’autonomie des clients.

Vous détecterez les besoins, orienterez les clients vers les services concernés et commercialiserez les offres postales en banque et téléphonie. Le poste implique une gestion du back office et une ouverture/ fermeture du bureau.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion de la relation client et capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.
• Accueil proactif et personnalisé en physique ou distanciel.
• Maîtrise des outils digitaux pour accompagner les clients.

Responsabilités

• Développer la relation client et assurer un accueil proactif et personnalisé.
• Promouvoir les usages numériques et accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux.
• Détecter les besoins et orienter vers les services concernés.
• Commercialiser les offres postales adaptées (banque et téléphonie).
• Gestion du back office et maintenance logistique de l’espace commercial.

Connaissances

Relation client

Écoute client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Actual Nantes Tertiaire recrute un Chargé(e) de Clientèle à Nantes et alentours. Vous assurez un accueil proactif et personnalisé, en physique ou distanciel, et vous promouvez les usages numériques pour renforcer l’autonomie des clients.

Vous détecterez les besoins, orienterez les clients vers les services concernés et commercialiserez les offres postales en banque et téléphonie. Le poste implique une gestion du back office et une ouverture/ fermeture du bureau.