Chargé(e) de clientèle — Conseil & Services Postaux

Région Nouvelle-Aquitaine; Niort; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F pour son agence de Niort. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services postaux, bancaires et numériques, et vous assurez une expérience client de qualité.

Vous effectuez les opérations courantes (gestion du courrier et des colis, services financiers) et vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation, en respectant les procédures de qualité et de sécurité.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
• Connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Capacité à analyser les besoins des clients.
• Bon niveau de compréhension des produits et services proposés.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Conseiller sur les produits et services postaux, bancaires et numériques.
• Effectuer les opérations courantes (courrier, colis, services financiers).
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Respecter les procédures de qualité et de sécurité.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Vente et négociation

Analyse des besoins clients

Connaissance produits et services

Formation

Baccalauréat

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F pour son agence de Niort. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services postaux, bancaires et numériques, et vous assurez une expérience client de qualité.

Vous effectuez les opérations courantes (gestion du courrier et des colis, services financiers) et vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation, en respectant les procédures de qualité et de sécurité.