Chargé(e) de clientèle (H/F)

ACTUAL TERTIAIRE PDL 1104; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Nantes Tertiaire recrute un Chargé(e) de Clientèle à Nantes et alentours. Vous assurez un accueil proactif et personnalisé, en physique ou distanciel, et vous promouvez les usages numériques pour renforcer l’autonomie des clients.

Vous détecterez les besoins, orienterez les clients vers les services concernés et commercialiserez les offres postales en banque et téléphonie. Le poste implique une gestion du back office et une ouverture/ fermeture du bureau.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion de la relation client et capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.
• Accueil proactif et personnalisé en physique ou distanciel.
• Maîtrise des outils digitaux pour accompagner les clients.

Responsabilités

• Développer la relation client et assurer un accueil proactif et personnalisé.
• Promouvoir les usages numériques et accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux.
• Détecter les besoins et orienter vers les services concernés.
• Commercialiser les offres postales adaptées (banque et téléphonie).
• Gestion du back office et maintenance logistique de l’espace commercial.

Connaissances

Relation client

Écoute client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 212NDTF
Chargé(e) de clientèle (H/F)

Votre agence ACTUAL NANTES TERTIAIRE recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle à Nantes et alentours. Voici vos missions : 1. Développer la relation client : assurer un accueil proactif et personnalisé des clients, que ce soit en physique ou en distanciel 2. Promouvoir les usages numériques : accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux pour renforcer leur autonomie 3. Détecter les besoins : déceler les besoins et orienter vers les services concernés 4. Commercialiser les offres postales : proposer les offres adaptées en banque et téléphonie 5. Gestion du back office : assurer la maintenance logistique de l'espace commercial et participer à l'ouverture et fermeture du bureau Rémunération : 12,49 EUR brut de l'heure Nous recherchons un candidat possédant une première expérience réussie dans le domaine de la gestion de la relation client, avec une capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients de manière efficace.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 27405.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Fondée sous sa forme moderne en 1991 mais héritière d'une longue tradition, cette entreprise publique est le groupe français historique de distribution de courrier et de colis. Aujourd'hui largement diversifiée, son activité s'articule autour de la logistique express, de la banque, de l'assurance et des services numériques ou de proximité. Face à la baisse structurelle du papier, le groupe accélère sa mutation stratégique en se développant fortement dans le fret industriel mondial

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