Chargé(e) de Clientèle - Service & Qualité Client (Strasbourg)

Colmar Jobs; Strasbourg; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Colmar Jobs recherche un Chargé(e) de Clientèle en CDI à Strasbourg pour accompagner les clients dans leur parcours résidentiel et assurer l interface client avec les équipes terrain.

Vous assurez l'accueil téléphonique, qualifiez les demandes et coordonnez avec les intervenants internes tout en réalisant des missions administratives liées aux bail et aux délais de traitement. Le poste implique de gérer les appels entrants et sortants.

Qualifications

• Gestion de appels entrants et qualification de la demande
• Interface avec intervenants internes et transfert au second niveau
• Gestion administrative: mise à jour des demandes de logements et conformité des délais

Responsibilities

• Prise en charge des appels entrants et dispatcher les appels des partenaires
• Mettre à jour les demandes de logements et saisir les enquêtes obligatoires, campagnes d'appels sortants

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Gestion administrative

Job description

Colmar Jobs recherche un Chargé(e) de Clientèle en CDI à Strasbourg pour accompagner les clients dans leur parcours résidentiel et assurer l interface client avec les équipes terrain.

Vous assurez l'accueil téléphonique, qualifiez les demandes et coordonnez avec les intervenants internes tout en réalisant des missions administratives liées aux bail et aux délais de traitement. Le poste implique de gérer les appels entrants et sortants.