Chargé(e) de Clientèle – Service Client & Fidélisation

CRIT; Prades; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche pour son client spécialisé dans les prestations de services un chargé de clientèle en intérim à Prades (66500). Vous accueillerez les clients (téléphonique et physique), traiterez leurs demandes et réclamations, et proposerez des solutions adaptées.

Vous suivrez les dossiers clients et participerez à la fidélisation, avec 35 heures par semaine et un salaire horaire de 12,31 EUR sur 12 mois. Contrat en intérim de 3 mois renouvelable.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Niveau d'études: BAC.
• Excellentes capacités relationnelles.
• Sens du service client développé.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bonne gestion du stress.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme et réactivité.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Traitement des demandes et réclamations clients.
• Proposition de solutions adaptées.
• Suivi des dossiers clients.
• Participation à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Bonne communication

Travail en équipe

Gestion du stress

Maîtrise des outils informatiques

Réactivité

Formation

BAC

Description du poste

CRIT recherche pour son client spécialisé dans les prestations de services un chargé de clientèle en intérim à Prades (66500). Vous accueillerez les clients (téléphonique et physique), traiterez leurs demandes et réclamations, et proposerez des solutions adaptées.

Vous suivrez les dossiers clients et participerez à la fidélisation, avec 35 heures par semaine et un salaire horaire de 12,31 EUR sur 12 mois. Contrat en intérim de 3 mois renouvelable.