Chargé(e) de clientèle — Service client en temps partiel

La Poste Groupe; Oloron-Sainte-Marie; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé(e) de clientèle pour le bureau d'Oloron. En contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin, vous accueillez les clients et présentez l'ensemble des offres. Vous guidez les achats en boutique et assurez le service avec professionnalisme.

Vous sensibilisez à l'utilisation des automates, promotez les services à distance et réalisez les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des procédures.

Qualifications

• Bac+2 ou en cours avec première expérience en relation client.
• Bonne présentation et sens du service.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les guider dans les offres.
• Être apporteur d'affaires pour les conseillers.
• Identifier le service attendu et proposer une solution.
• Promouvoir les services à distance multicanal.
• Réaliser les opérations courrier, colis, banque et téléphonie selon les procédures.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et à l'organisation du bureau.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Disponibilité

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Formation

Bac+2 ou en cours

Description du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé(e) de clientèle pour le bureau d'Oloron. En contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin, vous accueillez les clients et présentez l'ensemble des offres. Vous guidez les achats en boutique et assurez le service avec professionnalisme.

Vous sensibilisez à l'utilisation des automates, promotez les services à distance et réalisez les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des procédures.