Chargé(e) de Clientèle - Logistique & Service Clients

Supplay; Arrondissement de Tours; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Portail Supplayer

Épargne temps 5%

Parrainage 150 EUR

CSE évolutif

Mutuelle après 414 h

Resumo da oferta

Supplay cherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients de son secteur logistique. Vous optimisez la relation client et contribuez au développement commercial en soutenant le service client et en traitant les demandes et réclamations.

Le poste implique le suivi des expéditions et enlèvements hors site, le respect des procédures, et la promotion des outils d’information clients. Vous travaillez en équipe et assurez la qualité des prestations.

Qualificações

• Vous êtes AS de la communication.
• Vous maitrisez Excel.
• Vous parlez éventuellement anglais.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes de renseignements sur les services et prestations.
• Traiter les réclamations clients et enregistrer les demandes d’avoirs et d’indemnisations.
• Conseiller le client sur les aspects techniques (facturation, manutention, entreposage).
• Transmettre les informations et communiquer sur les problématiques avec les équipes commerciales.
• Participer aux préparations des réunions commerciales et produire des reportings de qualité.

Conhecimentos

Communication

Anglais (facultatif)

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Supplay cherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients de son secteur logistique. Vous optimisez la relation client et contribuez au développement commercial en soutenant le service client et en traitant les demandes et réclamations.

Le poste implique le suivi des expéditions et enlèvements hors site, le respect des procédures, et la promotion des outils d’information clients. Vous travaillez en équipe et assurez la qualité des prestations.