CHARGÉ·E DE CLIENTÈLE (La Réunion) #TET16099

Tetranergy Business School; Le Tampon; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Job summary

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce et du digital, avec 1 jour de formation et 4 jours en entreprise.

Nous recherchons un chargé·e de clientèle motivé·e par le challenge, capable de gérer les relations clients, de suivre les indicateurs et d’optimiser les processus, le tout en formation continue.

Qualifications

• Expérience ou aptitude en vente et relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des produits et capacité à présenter des caractéristiques.
• Capacité à communiquer avec des professionnels et des clients.
• Savoir entretenir des relations avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Réactivité dans le traitement des demandes clients.
• Utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Esprit d’équipe et adaptabilité.

Responsibilities

• Suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimiser les processus et méthodes de travail.
• Gérer et suivre l'activité commerciale.
• Accompagner les équipes et piloter les projets opérationnels.

Skills

Activités de vente

Analyser les rapports écrits

Connaissances informatiques

Caractéristiques des produits

Communiquer avec des cadres

Communiquer avec des clients

Communiquer avec des collègues

Contacter des clients

Démontrer les caractéristiques d'un</s

Maintenir la satisfaction client

Répondre aux demandes des clients

Tools

CRM logiciel

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

POSTE / MISSIONS

• Tu as d'excellentes aptitudes commerciales,
• Tu es enthousiaste, tenace et dynamique,
• Tu es motivé‧e par le challenge et l'atteinte des objectifs.
• Tu es à l'aise dans la relation téléphonique et tu as le sens de la communication.
• Tu maîtrises des outils de bureautique.

Tetranergy Business School Recherche, Pour Une Entreprise Partenaire

1 chargé·e de clientèle

Tes Missions

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un titre professionnel ou un diplôme supérieur à ton niveau actuel.

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur